Înștiințare juridică | Politica de confidențialitate | Termene și condiții generale | Securitate

Politica privind confidențialitatea clienților

Protejarea datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Prin urmare, folosim datele tale cu caracter personal numai în domeniul de aplicare al reglementărilor legale în vigoare, în special al Regulamentului general al UE privind protecția datelor („RGPD”). Această politică de confidențialitate prezintă modul în care GetYourGuide utilizează și prelucrează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi serviciile GetYourGuide, cum ar fi prin intermediul site-ului nostru web și al aplicațiilor mobile. De asemenea, te informează despre drepturile tale cu privire la datele tale cu caracter personal și despre modul în care poți contacta GetYourGuide.

Dacă ești rezident al Statelor Unite, te rugăm să consulți secțiunea intitulată „Drepturile rezidenților Statelor Unite” și să consulți notificarea noastră suplimentară CCPA pentru mai multe informații.

Dacă ești un Furnizor de activități sau un partener de marketing, consultă Politica noastră pentru confidențialitatea furnizorilor pentru a înțelege cum sunt prelucrate Datele cu caracter personal în cadrul relației tale de afaceri.

Această politică de confidențialitate a fost redactată și trebuie interpretată în limba engleză. Orice traducere a politicii de confidențialitate este doar pentru referință. În caz de neconcordanță între versiunea în limba engleză și o versiune tradusă, va prevala versiunea în limba engleză a politicii de confidențialitate.

I. Termeni

În prezenta politică de confidențialitate se utilizează următorii termeni:

  • „Activitate” se referă la tururile, atracțiile sau experiențele turistice oferite de Furnizorii de activități prin intermediul Platformei GetYourGuide.
  • „Furnizor de activități” se referă la furnizorul de tururi, atracții sau experiențe turistice care sunt oferite prin intermediul Platformei GetYourGuide.
  • „CCPA”se referă la Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018.
  • „RGPD” se referă la Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679.
  • „Platforma GetYourGuide” se referă la platforma de rezervare operată de GetYourGuide și accesibilă pe www.getyourguide.com, site-uri web conexe, site-uri web partenere, aplicații, instrumente și platforme, dispozitive sau alte facilități.
  • „Date cu caracter personal” se referă la orice Informație de identificare personală, adică orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

II. Operator și date de contact

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal atunci când folosești sau accesezi serviciile GetYourGuide este:

  • Operator: GetYourGuide Deutschland GmbH
  • Adresa: Sonnenburger Strasse 73, 10437 Berlin, Germania
  • Contact: Poți găsi formularul nostru de contact aici

Reține că orice prelucrare a datelor de către Furnizorii de activități în legătură cu o Activitate rezervată este în afara controlului GetYourGuide și este supusă politicii de confidențialitate a Furnizorului de activități. Furnizorii de activități acționează ca operatori de date separați.

III. Activități de prelucrare a datelor

1. Colectarea automată a datelor

Când vizitezi Platforma GetYourGuide, GetYourGuide colectează automat următoarele informații. Următoarele date sunt stocate separat de alte date pe care ni le poți transmite:

  • URL-ul paginii accesate
  • Latența conexiunii la rețea
  • Data și ora
  • Informații despre dispozitivul tău și setările specifice dispozitivului (de exemplu, sistemul de operare, browserul de internet, versiunea aplicației, setările lingvistice, blocările aplicației și alte activități sistematice)
  • Informații despre clickuri și pagini afișate
  • Adresă IP

Colectăm aceste date pentru a asigura funcționarea și securitatea corespunzătoare a platformei noastre și pentru a preveni activitățile frauduloase pe baza interesului nostru legitim (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

Adresa ta IP este stocată criptată și este ștearsă după 30 de zile.

2. Date colectate în legătură cu contul tău GetYourGuide

2.1 Înregistrarea

Nu este necesară înregistrarea pentru a utiliza Serviciile GetYourGuide. Totuși, dacă creezi un cont GetYourGuide, ne poți furniza următoarele date:

  • Numele complet
  • Adresa de e-mail
  • Parola

Ca alternativă, te poți autentifica cu contul tău Facebook, Google sau Apple. În acest caz, primim următoarele date cu caracter personal de la Facebook, Google sau Apple, pe care le folosim pentru a crea contul tău GetYourGuide:

  • Numele
  • Adresa de e-mail
  • Fotografia (doar pentru Facebook)
  • Un token de autentificare

GetYourGuide prelucrează aceste date pentru a configura și gestiona contul tău GetYourGuide, după cum se descrie în Termenii și condițiile noastre generale, pe baza art. 6, alin. 1, lit. b, din RGPD.

2.2 Liste de dorințe

Ai opțiunea de a crea liste de dorințe care îți permit să salvezi Activitățile pe care ești interesat să le rezervi la un moment ulterior. Când adaugi Activități la lista de dorințe, folosim aceste informații pentru a-ți oferi recomandări personalizate și reclame direcționate. Acest lucru se bazează pe interesul nostru legitim de a îmbunătăți experiența de utilizare și de a ne îmbunătăți serviciile (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

2.3 Recenzii privind activitățile

Site-ul nostru web oferă posibilitatea de a examina și evalua o activitate rezervată, după participare. Recenzia ta ar putea fi afișată în contextul activității evaluate pe Platforma GetYourGuide, pe site-uri web ale companiilor afiliate sau în materiale promoționale. Ai opțiunea de a trimite recenzia în mod anonim. Când transmiți o recenzie, colectăm toate informațiile pe care decizi să le partajezi, inclusiv evaluarea, comentariile, fotografiile, intervalul de vârstă, țara din care ești și prenumele. Poți solicita oricând ștergerea evaluării contactând serviciul nostru de relații cu clienți, prin intermediul formularului nostru de contact.

Poți să te opui în orice moment primirii de cereri de evaluare făcând click pe linkul de dezabonare din e-mailurile cu solicitare de evaluare. Dacă ai un cont, poți face acest lucru și din secțiunea Setări -> Notificări din profilul tău. Ca alternativă, poți contacta echipa noastră de relații cu clienții accesând linkul de mai sus.

Prelucrarea datelor tale în aceste scopuri se face pe baza interesului nostru legitim de a ne îmbunătăți ofertele, de a ajuta alți clienți GetYourGuide să ia decizii informate și în scopuri de marketing (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

3. Asistență pentru clienți

3.1 Procesarea cererilor

Dacă intri în contact cu echipa noastră de asistență pentru clienți sau ne contactezi prin alte mijloace, de exemplu, canalele noastre de socializare, cererea ta ar putea fi tratată de filiala noastră, GetYourGuide Global Services GmbH. De asemenea, colaborăm cu furnizori specializați în relații cu clienți, cum ar fi Transcom WorldWide AB („Transcom”), Cohere Outsourcing Philippines („Cohere”) și Teleperformance SE („Teleperformance”). Atunci când prelucrează cererile clienților, aceste entități pot prelucra Datele cu caracter personal furnizate în cerere, de exemplu, numele, adresa de e-mail, numărul de rezervare sau alte informații partajate în timpul comunicării. Transcom, Cohere și Teleperformance pot prelucra Date cu caracter personal și în țări din afara Spațiului Economic European. Prin urmare, am elaborat clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu art. 46, alin. 2, lit. c din RGPD. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Transcom prelucrează datele cu caracter personal aici. Poți găsi politica de confidențialitate a Teleperformance aici.

Noi și/sau GetYourGuide Global Services GmbH utilizăm o platformă de comunicare oferită de Zendesk, Inc. („Zendesk”) pentru a gestiona orice interacțiune cu serviciul de relații cu clienții, inclusiv gestionarea întrebărilor, solicitărilor de asistență și tratarea feedbackului. Zendesk poate prelucra Date cu caracter personale în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Zendesk participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat.

În plus, folosim serviciile oferite de Chatbotize sp. z o.o. („Zowie”) și aiConomix GmbH („Automaited”). Acestea oferă tehnologie AI care ajută la gestionarea întrebărilor clienților și oferirea de răspunsuri la aceste întrebări.

Zendesk, Zowie și Automatited pot prelucra în numele nostru Datele cu caracter personal pe care le furnizați, de exemplu, numele, adresa de e-mail, numărul de rezervare sau alte informații partajate în timpul comunicării cu noi. Puteți găsi mai multe informații despre modul în care sunt prelucrate Datele cu caracter personal de către Zendesk aici, de către Automaited aici și de către Zowie aici.

De asemenea, utilizăm serviciile oferite de Sprout Social, Inc. („Sprout Social”) pentru gestionarea întrebărilor primite prin intermediul canalelor noastre de socializare. Sprout Social poate prelucra handle-ul tău de pe rețelele de socializare, numele de utilizator, fotografia de profil, biografia, numărul de urmăritori, precum și orice informație pe care o furnizezi în legătură cu solicitarea ta. Sprout Social poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Sprout Social participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Sprout Social prelucrează datele cu caracter personal aici.

3.2 Îmbunătățirea serviciului de relații cu clienții

Pentru a îmbunătăți continuu serviciul nostru de relații cu clienții, este posibil să analizăm întrebările prin utilizarea unor parametri specifici și unor cuvinte cheie specifice. De asemenea, te putem invita să participi la sondaje privind satisfacția clienților, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciului de relații cu clienții. Prelucrarea datelor cu caracter personal necesară în acest context servește interesului nostru legitim, precum și al clienților noștri, în vederea îmbunătățirii continue a serviciilor noastre pentru clienți (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

Pentru evaluarea cererilor folosim sistemele Chattermill Analytics Limited („Chattermill”) și platforma de informații de business Looker, furnizată de Google, Ltd. Chattermill poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în Regatul Unit. Comisia Europeană a recunoscut faptul că Regatul Unit oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Chattermill prelucrează datele cu caracter personal aici.

Pentru a evalua sondajele privind satisfacția clienților, utilizăm un instrument oferit de Duoventures Limited, conceput pentru a colecta și analiza feedbackul clienților prin sondaje.(„Simplesat”). Simplesat poate prelucra date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în Hong Kong. Prin urmare, am agreat cu Simplesat clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu art. 46, alin. 2, lit. c din RGPD. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Simplesat prelucrează datele cu caracter personal aici.

3.3 Traducerea cererilor

În anumite cazuri, este necesar să traducem cererile primite într-o anumită limbă. Acest lucru poate necesita prelucrarea Datelor cu caracter personal necesare pentru a ne proteja interesul legitim de a oferi servicii internaționale pentru clienți, în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD. În acest scop, folosim serviciile oferite de DeepL SE („DeepL”) și Open AI, Inc. („OpenAI”). Poți găsi politica de confidențialitate a DeepL aici și politica de confidențialitate a OpenAI aici.

3.4. Stocarea și evaluarea apelurilor telefonice

Apelurile telefonice sunt stocate și analizate numai dacă ți-ai dat în prealabil acordul. Vom folosi aceste date doar în scopul îmbunătățirii serviciilor pentru clienți. Înregistrările vor fi șterse după trei luni. Temeiul juridic este art. 6, alin. 1, lit. din RGPD. Ai opțiunea de a-ți retrage consimțământul în orice moment, prin contactarea unuia dintre canalele de contact menționate în această politică de confidențialitate. Acest lucru nu va afecta legalitatea procesării efectuate de către noi până în momentul revocării de către tine.

4. Furnizori de servicii tehnice

4.1 Găzduirea site-ului web

Pentru găzduirea site-ului nostru web folosim serviciile Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. („AWS”). În consecință, atunci când interacționezi cu site-ul nostru web sau furnizezi date cu caracter personal, acestea sunt procesate pe serverele AWS. Folosim numai servere aflate în Uniunea Europeană. Pentru a trata întreținerea de la distanță și constelațiile similare, AWS poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. AWS participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care AWS prelucrează datele cu caracter personal aici.

4.2 Sistem de e-mail

Pentru trimiterea de e-mailuri folosim serviciul Sendgrid oferit de Twilio Inc. („Twilio”). Twilio poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Twilio participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Twilio prelucrează datele cu caracter personal aici.

4.3 Protecție împotriva roboților

Pentru a ne proteja împotriva roboților și a tehnologiilor similare, folosim serviciul Cheq oferit de CHEQ AI Technologies Ltd. („Cheq”) și serviciile oferite de Datadog Inc. („Datadog”). Cheq va utiliza datele transmise automat de dispozitivul tău pentru a stabili dacă solicitarea provine cel mai probabil de la un om. Datele nu vor mai fi stocate ulterior. Procesarea are rolul de a menține securitatea procesării în conformitate cu art. 32 din RGPD și pe baza interesului nostru legitim de a ne proteja împotriva utilizării abuzive a serviciului nostru (art. 6, alin. 1, lit. f RGPD). Cheq poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în Israel. Comisia Europeană a recunoscut faptul că Israelul oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Cheq prelucrează datele cu caracter personal aici.

Datadog poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Datadog participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, în coordonare cu Departamentul pentru Comerț din SUA, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Datadog prelucrează datele cu caracter personal aici.

5. Buletine informative de marketing

Te poți abona la buletinul nostru informativ prin intermediul site-ului nostru web, pentru a primi informații personalizate despre oferte, tururi, activități sau promoții speciale. Prin abonare, îți exprimi acordul ca noi să prelucrăm adresa ta de e-mail și interacțiunile tale cu buletinele informative, în scopul trimiterii buletinului informativ și al analizei interacțiunilor tale, în baza art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD. Stocăm adresa ta IP și data și ora abonării tale cu scopul de a documenta consimțământul, în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. c, coroborat cu art. 7, alin. 1 din RGPD.

Dacă ai rezervat o Activitate prin intermediul site-ului nostru web sau dacă ai creat un cont GetYourGuide, este posibil să-ți trimitem buletine informative cu scopul de a te informa cu privire la Activități similare de care ai putea fi interesat. Aceasta se bazează pe interesul nostru legitim de a promova servicii similare cu rezervările sau contul tău (art. 6, alin. 1, lit. f RGPD, în combinație cu art. 7, alin. 3 din UWG), cu excepția cazului în care ai obiectat față de această utilizare. În cazul în care modulele cookie sunt utilizate în scop de personalizare a buletinului informativ, vom obține consimțământul tău separat.

Poți să-ți retragi consimțământul și să renunți la primirea buletinelor informatice în orice moment, fie debifând caseta de selectare corespunzătoare în timpul înregistrării, fie făcând click pe linkul de dezabonare din e-mailurile respective, fie contactând serviciul nostru de relații cu clienții, prin intermediul formularului de contact. În plus, dacă ai un cont GetYourGuide, poți oricând să te abonezi sau să te dezabonezi de la diferite tipuri de comunicări din secțiunea Setări -> Notificări din profilul tău.

Pentru trimiterea buletinului nostru informativ și pentru personalizarea conținutului, folosim serviciile furnizorului Braze Inc. („Braze”). Braze poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Braze participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Meta prelucrează datele cu caracter personal aici.

6. Rezervarea activităților

6.1 Furnizori de activități

Când rezervi o Activitate pe Platforma GetYourGuide, colectăm datele necesare pentru organizarea și desfășurarea activității. Acestea includ de obicei numele și prenumele tău, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul de participanți, data și ora rezervării și detalii despre Activitatea rezervată. În funcție de activitatea specifică, este posibil să solicităm și informații suplimentare, cum ar fi numărul de pașaport sau vârsta participanților. Folosim aceste date cu caracter personale pentru a-ți oferi serviciile noastre, în special pentru a finaliza și gestiona rezervarea ta în temeiul art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD. În măsura în care este necesar, vom transfera aceste informații Furnizorului de activități responsabil pentru Activitate. Furnizorul de activități va procesa datele tale cu caracter personal așa cum este descris în propria sa politică de confidențialitate, acționând ca un operator independent de date. În cazul în care este necesar un transfer către o țară din afara Spațiului Economic European, acesta va avea loc în temeiul art. 49, alin. 1, lit. b și c din RGPD.

Dacă faci rezervări prin intermediul site-urilor partenere, vei fi redirecționat către site-ul web GetYourGuide pentru a finaliza rezervarea. În acest caz, GetYourGuide va prelucra datele personale după cum se descrie mai sus. Dacă rezervi o Activitate prin intermediul unei agenții de turism, datele tale sunt colectate de agenția de turism, care acționează ca un operator independent de date, după cum se descrie în politica de confidențialitate. Agenția de turism ne transmite datele necesare pentru rezervare, astfel încât să putem finaliza rezervarea.

După ce rezervi o activitate, vei putea partaja detaliile rezervării altor participanți, prin indicarea adreselor de e-mail corespunzătoare. GetYourGuide va trimite participanților respectivi confirmarea rezervării și comunicări importante legate de rezervare. În acest caz, este responsabilitatea ta să obții consimțământul participantului pentru a-și partaja adresa de e-mail cu GetYourGuide.

6.2 Confirmări de rezervare

Pentru a te ține la curent cu rezervările, îți vom trimite confirmări de rezervare, mementouri și actualizări pentru rezervări viitoare (de exemplu, în cazul modificării programului sau a punctelor de întâlnire). Confirmările de rezervare sunt trimise prin e-mail, SMS (dacă este indicat un număr de telefon) sau printr-o notificare push din aplicația GetYourGuide. Dacă ai un cont GetYourGuide, poți personaliza preferințele de notificare în secțiunea „Setări” din fila „Notificări” a profilului tău. Atunci când îți trimitem confirmări de rezervare, procesăm datele tale cu caracter personal după cum este necesar pentru a-ți oferi serviciile noastre (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD).

6.3. Asigurare în caz de anulare a rezervării

Pentru unele Activități ai opțiunea de a rezerva upgrade-uri de anulare în cazul în care costurile de anulare sunt acoperite de asigurare. Acoperirea de asigurare îți este oferită de Companjon Admin GmbH („Companjon”). Dacă rezervi această opțiune, datele tale cu caracter personal vor fi prelucrate în baza art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Companjon prelucrează datele cu caracter personal aici.

În ceea ce privește procesarea datelor legate de oferirea acestor asigurări pe site-ul GetYourGuide, GetYourGuide și Companjon acționează în calitate de operatori comuni de date. În ceea ce privește procesarea datelor direct legate de contractul de asigurare (cum ar fi eligibilitatea, procesul de luare a deciziilor, procesarea cererilor de despăgubire etc.), Companjon acționează ca operator de date independent.

Poți să-ți exerciți drepturile în calitate de persoană vizată fie în relația cu GetYourGuide, fie în relația cu Companjon, iar noi ne vom asigura că cererile sunt transmise părții responsabile.

7. Plăți

Oferim diferite metode pentru a plăti pentru Activitatea rezervată. În funcție de metoda de plată pe care o alegi, vom procesa datele tale cu caracter personal pentru a facilita tranzacția, după cum se descrie mai jos. Această prelucrare este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD.

7.1 Plăți cu cardul de credit

Pentru procesarea plăților efectuate prin card de credit folosim furnizorul de servicii Adyen N.V. („Adyen”). Adyen transmite datele de plată pe care le furnizezi băncilor sau instituțiilor financiare respective pentru a procesa tranzacția. Primim confirmarea doar dacă plata se finalizează cu succes, împreună cu primele șase și ultimele patru cifre ale numărului cardului de credit. Nu avem acces la numărul complet al cardului tău de credit. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Adyen prelucrează datele cu caracter personal aici.

De asemenea, folosim serviciile de orchestrare a plăților oferite de Primer API Ltd. („Primer”). Primer redirecționează automat cererea de plată către furnizorul de servicii de plată corespunzător. Primer poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în Regatul Unit. Comisia Europeană a recunoscut faptul că Regatul Unit oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Primer prelucrează datele cu caracter personal aici.

7.2 Alte servicii de plată (PayPal, Stripe, checkout.com, J.P. Morgan)

Dacă alegi să procesezi plata prin intermediul unor servicii de plată, vom primi confirmarea plății tale. De asemenea, este posibil să primim informații de facturare și de contact, de exemplu, adresa de e-mail asociată cu metoda ta de plată. Furnizorii serviciilor noastre de plată acționează ca operatori de date responsabili atunci când îți furnizează serviciile de plată și pot acționa și în numele nostru, ca procesatori de date, atunci când le solicităm să proceseze plățile. În ceea ce privește prelucrarea datelor în calitate de operator de date, politica de confidențialitate relevantă a furnizorului de servicii de plată se aplică în cazul prelucrării datelor tale. GetYourGuide colaborează în prezent cu următorii furnizori de servicii de plată:

7.3 Plata prin factură

Dacă efectuezi plata pe baza unei facturi, vom transfera datele cu caracter personal către Klarna Bank AB (publ) („Klarna”). Klarna va procesa datele mai întâi în scopul evaluării creditului și apoi, dacă este necesar, pentru procesarea plăților. Evaluările de credit pot include valori de probabilitate (valori bazate pe un scor), care sunt calculate pe baza unor proceduri matematico-statistice recunoscute științific și iau în calcul și date despre adresă. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Klarna prelucrează datele cu caracter personal aici.

7.4 Returnări de debit

În cazul unor returnări de debit folosim serviciile Global Merchant Risk Technologies Ltd. („Chargebacks911”) cu scopul procesării unei returnări de debit. În acest scop, oferim Chargebacks911 acces la datele rezervării, inclusiv la informațiile de plată. Chargebacks911 va gestiona apoi returnarea de debit în relația cu banca ta. Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligației noastre contractuale față de tine (art. 6, alin. 1, lit. b, din RGPD), precum și pe baza interesului nostru legitim privind procesarea efectivă a returnărilor de debite (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD). Poți găsi mai multe informații despre modul în care Chargeback911 prelucrează datele cu caracter personal aici.

8. Prevenirea fraudei

Pentru a ne proteja serviciile și pe noi înșine, furnizorii noștri de activități și clienții împotriva fraudei, folosim instrumente de prevenire a fraudei oferite de Sift Science, Inc. („Sift Science”), Adyen N.V. („Adyen”) și Ethoca Inc („Ethoca”). Aceste instrumente ne ajută să analizăm datele despre tranzacții și modelele de comportament ale utilizatorilor pentru a detecta potențialele fraude, amenințările la adresa securității și alte comportamente rău intenționate. Prelucrăm aceste date pe baza interesului nostru legitim de a preveni frauda și de a garanta siguranța Platformei GetYourGuide (Art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

Sift Science poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Prin urmare, am agreat cu Sift Science clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu art. 46, alin. 2, lit. c din RGPD. Ethoca poate transfera Date cu caracter personal către Canada. Comisia Europeană a recunoscut faptul că Canada oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Poți găsi mai multe informații despre modul în care sunt prelucrate Datele cu caracter personal de către Sift Science aici, de către Adyen aici și de către Ethoca aici.

9. Module cookie și tehnologii de urmărire

Folosim așa-numitele „module cookie” și alte tehnologii de urmărire online pentru a oferi anumite funcții ale site-ului nostru web, pentru a optimiza utilizarea site-ului și a aplicațiilor noastre sau în scopul executării strategiei noastre de marketing și publicitate.

În mod specific, folosim (cu excepția cazului în care alte module cookie sunt specificate în altă parte în această politică de confidențialitate sau în acordul nostru privind modulele cookie) următoarele module cookie:

  • Module cookie temporare: aceste module cookie sunt necesare pentru a stoca anumite date tehnice în timpul vizitei tale pe site-ul nostru web, de exemplu, pentru a stabili dacă te-ai conectat.
  • Module cookie permanente: aceste module cookie sunt necesare pentru a stoca date și după încheierea sesiunii de navigare, dacă dorești să faci acest lucru.
  • Web beacons(cum ar fi etichete sau pixeli de urmărire): pot fi utilizate pentru a prelua informații de pe dispozitivul tău, cum ar fi tipul dispozitivului sau sistemul de operare, adresa ta IP și ora vizitei tale. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a servi și a citi modulele cookie în browserul tău sau pentru a declanșa plasarea unui modul cookie
  • Scripturi: sunt mici programe de calculator încorporate în paginile noastre web care acceptă diferite funcționalități (funcții de securitate, caracteristici interactive etc). Ele pot fi folosite și în scopuri analitice sau publicitare. De exemplu, un script poate colecta informații despre modul în care folosești site-ul nostru web, cum ar fi ce pagini vizitezi sau ce cauți.
  • Adrese URL de urmărire: acestea sunt linkuri cu un identificator unic în ele, utilizate pentru a urmări site-ul web care te-a adus pe site-ul nostru sau pe aplicație.
  • Kituri de dezvoltare software (SDK-uri): acestea fac parte din codul sursă al aplicației și, spre deosebire de modulele cookie de browser, datele SDK sunt stocate în memoria aplicației. Acesta sunt folosite pentru a analiza modul în care sunt utilizate aplicațiile, pentru a trimite notificări push personalizate sau pentru a permite aplicației să partajeze date cu terți. Pentru a face acest lucru, înregistrează identificatori unici asociați cu dispozitivul tău, cum ar fi ID-ul dispozitivului și adresa IP, precum și activitatea ta în aplicație și locația în rețea.

Clasificăm modulele cookie și alte tehnologii de urmărire în următoarele categorii:

  • Tehnologii strict necesare: acestea sunt tehnologii necesare pentru ca site-urile și aplicațiile noastre să funcționeze și trebuie să fie activate pentru a putea folosi serviciile noastre.
  • Tehnologii analitice: acestea măsoară și urmăresc modul în care sunt utilizate site-ul și aplicațiile noastre. Folosim aceste informații pentru a ne îmbunătăți site-ul web, aplicațiile și serviciile.
  • Tehnologii de marketing: acestea sunt folosite de GetYourGuide și de alți parteneri de încredere pentru a colecta informații despre călătoriile utilizatorilor atât pe site-ul web, cât și în aplicație, pentru a furniza conținut sponsorizat relevant despre produsele noastre și pentru a ne executa strategia de marketing și publicitate.

Poți găsi informații mai detaliate despre fiecare categorie și poți acorda sau retrage consimțământul de la Tehnologii analitice sau de marketing accesând linkul „Preferințe privind modulele cookie și marketingul” din subsolul site-ului nostru sau din secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației.

Acest instrument îți permite să activezi sau să dezactivezi diverse module cookie, trackere, SDK-uri și alte tehnologii utilizate pe site-ul nostru web și în aplicațiile GetYourGuide. Poți naviga între diferitele grupuri de tehnologii și poți găsi informații detaliate despre fiecare grup, precum și mai multe informații despre terții cărora GetYourGuide le-ar putea partaja datele. Ai posibilitatea să activezi sau să dezactivezi fiecare categorie în parte.

Preferințele tale vor fi salvate pe toate dispozitivele și platformele (site-ul web și aplicațiile) – de exemplu: atunci când accepți sau respingi toate tehnologiile de urmărire neesențiale prin utilizarea acestui instrument în timp ce navighezi pe site-ul web, alegerea ta va fi salvată cu ajutorul unui identificator unic, iar tehnologiile de urmărire neesențiale vor fi activate sau dezactivate automat atunci când accesezi aplicația GetYourGuide. Temeiul juridic pentru utilizarea acestor module cookie este secțiunea 25, alin. 2, din Legea germană privind protecția datelor pentru serviciile digitale de telecomunicații (TDDDG) sau art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD, în măsura în care acestea sunt necesare pentru utilizarea site-ului nostru web și a funcțiilor pe care le-ai accesat. În caz contrar, folosim module cookie, după cum se descrie mai jos, pe baza consimțământului tău. Îți poți retrage consimțământul în orice moment prin intermediul managerului nostru de consimțământ.

10. Cercetare în rândul clienților

10.1. Sondaje și paneluri de cercetare în rândul clienților

Noi, sau agențiile de cercetare cu care am încheiat parteneriate, putem să ne invităm clienții sau participanții externi recrutați în mod independent să ia parte la studii de cercetare. Participarea ta și, dacă este cazul, orice înregistrări video, vor avea loc numai cu acordul tău prealabil, explicit, exprimat în scris, în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD. Agențiile de cercetare cu care am putea colabora sunt: Respondent, Inc. („Respondent”), Userlytics Corp. („Userlytics”) și Lookback Group Inc. („Lookback”). Aceste agenții de cercetare acționează în calitate de operatori de date.

Ele pot prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Am elaborat clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu art. 46, alin. 2, lit. c din RGPD. Poți găsi politica de confidențialitate Respondent aici, politica de confidențialitate Userlytics aici și politica de confidențialitate Lookback aici.

De asemenea, atunci când accesezi site-ul nostru web, este posibil să ți se ceară să răspunzi la unele întrebări despre produsul sau caracteristicile GetYourGuide. Răspunsurile tale sunt colectate într-o formă agregată și nu sunt legate personal de tine. Participarea este în întregime voluntară.

10.2. Înregistrări ale călătoriei vizitatorilor

Folosim serviciile de cartografiere oferite de Hotjar Ltd. (“Hotjar”). Aceste servicii ne ajută să identificăm zonele unei pagini web în care vizitatorii își mută mouse-ul sau fac click frecvent, evidențiind punctele de interes. Colectarea datelor este limitată la anumite pagini și la un anumit număr de sesiuni aleatorii ale vizitatorilor. Înregistrarea este păstrată pentru o perioadă de 365 de zile și apoi este ștearsă automat. Prelucrăm aceste date pe baza consimțământului tău. (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD). Hotjar onorează solicitările generice „Do Not Track”; dacă dorești să îți exerciți acest drept, poți accesa informațiile de renunțare ale Hotjar aici. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Hotjar prelucrează datele cu caracter personal aici.

11. Servicii de marketing și remarketing

Folosim următoarele servicii de marketing și remarketing. Utilizăm aceste servicii pe baza consimțământul tău (art. 6, alin. 1, lit. a din RGPD). Poți examina și îți poți retrage consimțământul în orice moment, modificând setările din secțiunea „Preferințe privind modulele cookie și marketingul” din subsolul site-ului nostru web sau prin modificarea setărilor din secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrărilor care au avut loc până când îți retragi consimțământul.

11.1 Evaluarea publicității

În ceea ce privește publicitatea noastră pe rețelele sociale, folosim un serviciu furnizat de Smartly.io Solutions Oy („Smartly”) și Adjust GmbH („Adjust”) în scopul de a analiza succesul reclamelor noastre. Pentru mai multe informații, fă click pe „Preferințe privind modulele cookie și marketingul” în subsolul site-ului nostru web sau în secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației.

11.2. Servicii Google

Utilizăm serviciile Google Ireland Limited („Google”). Google poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Google participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Google prelucrează datele cu caracter personal aici.

11.2.1. 11.2.1 Google Analytics 360

Dacă ți-ai dat consimțământul, folosim Google Analytics 360, un serviciu de analiză web. Google Analytics 360 colectează date pseudonime de la tine cu privire la utilizarea site-ului nostru web, inclusiv adresa ta IP prescurtată. Google va folosi aceste informații pentru a analiza activitatea pe site și în aplicație. Datele tale vor fi stocate de Google Analytics pentru o perioadă de 26 luni. După această perioadă, datele sunt șterse, urmând a fi păstrate doar statistici agregate.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment și poți dezactiva Google Analytics cu ajutorul unei extensii pentru browser. Ca alternativă, îți poți retrage consimțământul după cum se descrie aici. De asemenea, îți poți retrage consimțământul prin intermediul managerului nostru de consimțământ. Acest lucru nu afectează legalitatea procesării până în momentul revocării de către tine.

11.2.2. Google Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads

Dacă ți-ai dat acordul, folosim produse publicitare de la Google. Pentru a îmbunătăți experiența publicitară, analizăm modul în care folosești site-ul nostru și aplicația noastră cu ajutorul modulelor cookie de remarketing, etichetelor de client, conexiunilor de la server la server sau kiturilor de dezvoltare software (SDK-uri). Acest lucru ne ajută să-ți înțelegem interesele, astfel încât să îți putem arăta reclame mai relevante pentru produsele noastre atunci când vizitezi alte site-uri web din cadrul rețelei de publicitate Google (inclusiv Google Search, Youtube și alte site-uri operate de Google, subsidiarele sale, precum și partenerii de publicitate Google). Pentru a activa această publicitate personalizată, partajăm anumite date cu Google și partenerii săi de publicitate. Procesarea suplimentară a datelor va avea loc numai dacă ți-ai dat consimțământul pentru ca Google să asocieze istoricul de navigare la contul tău de Google și să folosească informațiile din contul tău de Google pentru a personaliza reclamele pe care le vezi pe web. Dacă îți dai consimțământul, Google va combina datele tale cu informațiile din Google Analytics pentru a crea grupuri de publicitate țintite. În cadrul acestui proces, Google conectează temporar datele tale cu caracter personal cu datele din Google Analytics pentru a forma aceste grupuri.

Modulele cookie de remarketing sunt șterse automat de îndată ce nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat sau utilizat.

Ai următoarele opțiuni în ceea ce privește publicitatea Google:

  • Puteți dezactiva publicitatea personalizată de la Google (vezi aici)
  • Puteți dezactiva publicitatea personalizată dispozitiv cu dispozitiv (vezi aici)
  • Puteți dezactiva publicitatea personalizată prin browser (vezi aici)

11.3. Servicii Meta (Facebook, Instagram)

Utilizăm serviciile Meta Platforms Ireland Limited („Meta”) după cum se descrie mai jos.

Meta poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Meta participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Braze prelucrează datele cu caracter personal aici.

11.3.1. Meta Pixel și server-la-server

Partajăm date despre unele dintre interacțiunile dvs. de pe GetYourGuide cu Meta pentru a vă afișa anunțuri mai relevante sau pentru a oferi ajutor în găsirea de segmente de public similar. Datele tale partajate ne ajută, de asemenea, să monitorizăm și să analizăm nivelul de succes al campaniilor noastre de marketing, pentru a optimiza eficiența reclamelor. GetYourGuide și Meta sunt operatori asociați pentru această tehnologie.

Dacă ți-ai dat consimțământul, pixelul Meta și conexiunea de la server la server sunt folosite pe site-ul nostru și în aplicație pentru a transmite date către Meta. Urmărim atunci când efectuezi anumite acțiuni pe site-ul și aplicațiile noastre, precum și date de utilizare (cum ar fi URL, URL de referință, adresa IP, caracteristicile dispozitivului și browserului și marca temporală) și le transmitem către Meta asociat cu identificatorii criptați. Dacă este disponibil, ID-ul tău de Facebook este transmis. Meta va folosi aceste informații pentru a înțelege pe ce reclamă faci click, pentru a măsura succesul anumitor reclame și pentru a ne furniza aceste informații în formă agregată. Dacă ai un profil de Facebook și te conectezi la acesta, ți se poate arăta publicitate personalizată pe Facebook, pe baza datelor transmise. Datele de la utilizatorii care nu au un profil de Facebook sau Instagram sunt eliminate de Meta fără a fi utilizate.

11.4 Reclame TikTok

Folosim servicii oferite de TikTok Technology Ltd. („TikTok”)

Dacă ți-ai dat consimțământul, vom folosi Serviciile pentru a-ți afișa reclame relevante bazate pe interese pe platforma TikTok. Informațiile pe care le furnizezi către TikTok atunci când interacționezi cu o reclamă ne ajută, de asemenea, să monitorizăm și să analizăm succesul eforturilor noastre de marketing. TikTok poate transfera informații personale în țări din afara Spațiului Economic European. Prin urmare, am agreat cu TikTok clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu art. 46, alin. 2, lit. c din RGPD.

Poți găsi mai multe informații despre modul în care datele personale sunt procesate de TikTok și despre alegerile pe care le poți face cu privire la confidențialitatea ta pe platforma TikTok aici.

Poți găsi mai multe informații despre modul în care datele personale sunt procesate de Reddit și despre alegerile pe care le ai la dispoziție cu privire la confidențialitate în politica de confidențialitate Reddit aici.

11.5 Alte servicii de remarketing și rețele de afiliați

În cazul în care v-ați dat consimțământul, vom folosi inclusiv serviciile de remarketing descrise mai jos pe site-ul nostru web. În fiecare caz, modulele cookie sau tehnologiile similare sunt folosite pentru a analiza modul de utilizare a site-ului nostru. Aceste companii folosesc aceste informații pentru a difuza reclame personalizate pe site-uri web ale terților.

  • Serviciu de remarketing oferit de Criteo S.A. („Criteo”). Criteo va difuza reclame personalizate pe site-urile conectate la rețeaua Criteo.
  • Serviciile de remarketing sunt furnizate de Microsoft Ireland Operations Limited, cu sediul în Irlanda („Microsoft”). Microsoft va utiliza informațiile obținute de la modulele cookie pentru a difuza reclame personalizate prin intermediul motorului de căutare Bing și pentru a afișa reclame pe site-uri web terțe.
  • Serviciul de remarketing este furnizat de Snap Group Limited, cu sediul în Regatul Unit („Snapchat”). Snapchat va utiliza informațiile obținute de la modulele cookie pentru a-ți arăta reclame personalizate.
  • Servicii din rețeaua de afiliați furnizate de AWIN AG, Eichhornstrasse 3 10785 Berlin, Germania.
  • Servicii din rețeaua de afiliați furnizate de Conversant Europe Ltd. Etajul 1, Centrul de televiziune 2, 101 Wood Lane, Londra W12 7FR, Regatul Unit.
  • Servicii din rețeaua de afiliați furnizate de Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 26, 80331 Munchen, Germania.
  • Servicii din rețeaua de afiliați furnizate de Rakuten Marketing Australia Pty Ltd Suite 1, Level 3, 7 Macquarie Place, Sydney NSW 2000, Australia și de LinkShare Japan, Kabushiki Kaisha 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, Japonia.

12. Conținut integrat de la terți

Am integrat inclusiv conținut de la terți pe site-ul nostru. Acest conținut este încărcat de pe serverele furnizorilor, astfel că dispozitivul tău final transmite anumite date necesare din punct de vedere tehnic către furnizorul terț. În special, nu se poate exclude faptul că acești furnizori pot afla care este adresa IP care ți-a fost atribuită. În măsura în care sunt procesate date cu caracter personal, acest lucru se face în temeiul politicilor de confidențialitate ale furnizorilor terți respectivi. Integrarea de către noi se bazează pe interesele noastre legitime de a putea oferi utilizatorilor noștri conținutul și funcționalitățile corespunzătoare și de a ne putea opera site-ul web în mod economic în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD. În special, avem conținut integrat de la Contentstack LLC („Contentstack”). Pentru mai multe informații despre protecția datelor în cadrul Contentstack LLC, vizitează politica de confidențialitate a acestora aici.

13. Rețele sociale

13.1 Facebook

Poți găsi Pagina noastră de Facebook aici.

Platforma Facebook este operată de Meta. Dacă ne vizitezi sau apreciezi Pagina de Facebook în calitate de utilizator înregistrat pe Meta, Facebook va colecta Datele tale cu caracter personal. Chiar dacă nu ești înregistrat pe Facebook și vizitezi Pagina noastră de Facebook, Meta poate colecta date de utilizare pseudonime de la tine. În plus, ca parte a funcționării Paginii noastre de Facebook, suntem responsabili împreună cu Meta de procesarea așa-numitelor Statistici despre pagini. Cu ajutorul acestor Statistici despre pagini, Meta analizează comportamentul pe Pagina noastră de Facebook și ne furnizează aceste informații în formă non-personală. În acest scop, am încheiat un acord de operator comun cu Meta Ireland, pe care îl poți vizualiza aici. În acest acord, Meta se angajează, printre altele, să își asume responsabilitatea primară în temeiul RGPD pentru prelucrarea Statisticilor despre pagini și să respecte toate obligațiile prevăzute de RGPD în ceea ce privește procesarea Statisticilor despre pagini.

Pentru mai multe informații, consultă politica de confidențialitate Meta aici. În politica de confidențialitate, vei găsi inclusiv informații despre opțiunile de configurare a contului tău de Facebook. Datele tale cu caracter personal pot fi furnizate și altor companii aparținând Meta. Acest lucru poate presupune transferul de Date cu caracter personal în SUA și în alte țări terțe. Meta participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat.

13.2 Instagram

Poți găsi Pagina noastră de Instagram aici.

Platforma Instagram este operată de Meta. Poți găsi politica de confidențialitate Instagram și mai multe informații despre opțiunile de control pentru contul tău aici.

Datele tale cu caracter personal pot fi furnizate și altor companii aparținând Meta. Acest lucru poate presupune transferul de Date cu caracter personal în SUA și în alte țări terțe. Meta participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat.

În plus, ca parte a funcționării Paginii noastre de Instagram, suntem responsabili împreună cu Meta pentru procesarea așa-numitelor Statistici ale paginilor. Cu ajutorul acestor Statistici despre pagini, Meta analizează comportamentul pe Pagina noastră de Instagram și ne furnizează aceste informații în formă non-personală. În acest scop, am încheiat un acord de operator comun cu Meta Ireland, pe care îl poți vizualiza aici. În acest acord, Meta se angajează, printre altele, să își asume responsabilitatea primară în temeiul RGPD pentru prelucrarea Statisticilor despre pagini și să respecte toate obligațiile prevăzute de RGPD în ceea ce privește procesarea Statisticilor despre pagini. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a ne optimiza activitățile pe TikTok(art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.3 X (anterior „Twitter”)

Poți găsi contul nostru de X aici.

Platfoma X este operată de X Corp. („X”). Poți găsi politica de confidențialitate X și mai multe informații despre opțiunile de control pentru contul tău aici.

Reține că X poate transfera Date cu caracter personal către țări terțe din afara Spațiului Economic European, în special către SUA. X participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat.

13.4 Pinterest

Poți găsi pagina noastră de Pinterest aici.

Platforma Pinterest este operată de Pinterest Europe Ltd („Pinterest”). Poți găsi politica de confidențialitate Pinterest și mai multe informații despre opțiunile de control pentru contul tău aici.

Reține că Pinterest poate prelucra Date cu caracter personal în țări terțe din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Primim informații non-personale și analize de la Pinterest cu privire la utilizarea contului nostru. Aceste informații ne permit să analizăm și să optimizăm eficiența activităților noastre pe Pinterest. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a ne optimiza activitățile pe Pinterest (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.5. TikTok

Poți găsi pagina noastră de TikTok aici.

În funcție de locația ta, platforma TikTok este operată de TikTok Technology Limited și TikTok Information Technologies UK Limited (pentru rezidenții din UE/SEE/Marea Britanie/Elveția), TikTok Inc. (pentru rezidenții din SUA), TikTok Pte. Ltd. (pentru toate celelalte regiuni) („TikTok”). Poți găsi politica de confidențialitate TikTok aici.

Reține că TikTok poate transfera Date cu caracter personal și către țări terțe din afara Spațiului Economic European, pentru care nu există o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție din partea Comisiei Europene. În măsura în care are loc un astfel de transfer, TikTok va lua măsuri adecvate de protecție a datelor, de exemplu, prin punerea în aplicare a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

În plus, ca parte a funcționării paginii noastre de TikTok, suntem responsabili împreună cu TikTok pentru procesarea așa-numitelor Statistici de pe TikTok. Cu ajutorul acestor Statistici de pe TikTok, TikTok analizează comportamentul pe Pagina noastră de TikTok și ne furnizează aceste informații în formă non-personală. În acest scop, am încheiat un acord de operator comun cu TikTok, pe care îl poți vizualiza aici. În acest acord, TikTok se angajează, printre altele, să își asume responsabilitatea primară în temeiul RGPD pentru prelucrarea analizelor TikTok și să respecte toate obligațiile prevăzute de RGPD în ceea ce privește procesarea Statisticilor despre pagini. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a ne optimiza activitățile pe TikTok(art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.6 YouTube

Poți găsi canalul nostru de YouTube aici.

Platforma YouTube este operată de Google Ireland Limited („Google”). Poți găsi politica de confidențialitate Google și mai multe informații despre opțiunile de control pentru contul tău aici. Reține: contul tău de Google poate fi utilizat pentru diverse servicii Google (de exemplu: Gmail, YouTube, Google Search), iar Google poate fuziona Datele cu caracter personal referitoare la serviciile Google pe care le folosești în conformitate cu setările contului tău de Google.

În cele din urmă, primim informații non-personale și analize de la Google cu privire la utilizarea contului nostru sau cu privire la interacțiunile cu videoclipurile noastre. Aceste informații ne permit să analizăm și să optimizăm eficiența activităților noastre pe YouTube. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a ne optimiza activitățile pe YouTube (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.7 LinkedIn

Poți găsi contul nostru de LinkedIn aici.

Pentru utilizatorii aflați în Spațiul Economic European și Elveția, LinkedIn este operat de LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn”). Poți găsi regulile LinkedIn pentru protecția datelor aici. Acolo vei găsi inclusiv informații despre opțiunile de configurare a profilului tău de LinkedIn.

Reține că LinkedIn transferă date cu caracter personal și către țări terțe din afara Spațiului Economic European. În măsura în care are loc un astfel de transfer, LinkedIn va utiliza clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Poți găsi informațiile corespunzătoare aici.

În cele din urmă, primim informații non-personale și analize de la LinkedIn cu privire la utilizarea contului nostru sau cu privire la interacțiunile cu postările noastre. Aceste informații ne permit să analizăm și să optimizăm eficiența activităților noastre pe LinkedIn. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a ne optimiza activitățile pe LinkedIn (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.8 WhatsApp

De asemenea, ne poți contacta pentru întrebări prin WhatsApp. Platforma WhatsApp este operată de Meta . Poți găsi politica de confidențialitate pentru WhatsApp aici. Acolo vei găsi inclusiv informații despre opțiunile de configurare a contului tău.

Procesarea are loc pentru a putea răspunde la solicitările pe care ni le trimiți (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD). Stocarea ulterioară a datelor transmise în contextul cererii tale de informații are la bază interesul nostru legitim pentru documentarea corectă a operațiunilor noastre comerciale și pentru protejarea poziției noastre legale (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD ) și, dacă este cazul, pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6, alin. 1, lit. c din RGPD).

13.9. Concursuri

Ocazional, organizăm și concursuri prin intermediul canalelor noastre de socializare. Pentru a participa, trebuie, de exemplu, să adaugi un comentariu pentru un anumit element de conținut, să ne acorzi o „apreciere” sau să adaugi o etichetă la conținutul nostru. Procesăm datele pe care le furnizezi în acest context pentru a desfășura concursul și pentru a notifica câștigătorul (câștigătorii) (art. 6, alin. 1, lit. b din RGPD).

13.10. 16.9. Gestionarea rețelelor sociale

Pentru a măsura succesul activităților noastre pe rețelele sociale, înregistrăm inclusiv ocaziile în care conținutul nostru este etichetat pe rețelele sociale. În acest context, procesăm inclusiv informații despre persoanele care ne etichetează conținutul. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a optimiza activitățile noastre pe rețelele sociale (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

13.11. Analiza activităților noastre pe rețelele sociale

Evaluăm inclusiv succesul postărilor noastre pe rețelele sociale. Analizăm cât de des este accesată fiecare postare. În acest scop, folosim platforme de business intelligence precum Looker și Google Analytics, furnizate de Google, Ltd. Procesarea datelor are la bază interesul nostru legitim de a ne analiza gradul de acoperire și succesul activităților noastre pe rețelele sociale (art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD).

14. Sistemul CRM

Pentru a gestiona relațiile cu clienții noștri, stocăm Datele tale cu caracter personal în sistemul nostru CRM. Acest lucru ne permite să răspundem la orice cerere de informații într-un mod țintit și să-ți trimitem publicitate contextuală în cadrul permisibil. Procesarea care are loc în acest context se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona relațiile cu clienții noștri (art. 6, alin. 1, li. f din RGPD). În acest scop, folosim serviciile oferite de Braze, Inc. („Braze”). Braze poate prelucra Date cu caracter personal în țări din afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Braze participă la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, extinderea pentru Regatul Unit a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor și extinderea pentru Elveția a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor, în coordonare cu Departamentul pentru Comerț din SUA, garantând faptul că toate Datele cu caracter personal transferate sunt protejate în mod adecvat. În cazul în care îți dai consimțământul (art. 6, alin. 1, lit. a din RGDP) prin intermediul „Preferințelor privind modulele cookie și marketingul” sau prin secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației, îți vom trimite buletine informative, notificări push sau mesaje în aplicație, în funcție de interesele tale și de modul în care folosești site-ul nostru web. Poți găsi mai multe informații despre modul în care Meta prelucrează datele cu caracter personal aici.

15. Personalizarea conținutului site-ului web

Procesăm datele tale inclusiv pentru a afișa conținut personalizat pe site-ul nostru web. Temeiul legal pentru această procesare este interesul nostru legitim de a-ți prezenta tururi și activități care sunt relevante pentru tine, în conformitate cu art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD.

16. Continuarea schimbului de date

Dincolo de cazurile descrise, Datele tale cu caracter personal vor fi transmise fără consimțământul tău expres exprimat în prealabil doar în următoarele cazuri:

  • În cazul în care este necesar pentru clarificarea unei utilizări ilegale a serviciilor noastre sau pentru urmărirea penală, Datele cu caracter personal vor fi transmise autorităților de aplicare a legii și, dacă este necesar, unor terțe părți prejudiciate. Totuși, acest lucru se întâmplă numai dacă există indicii specifice de comportament ilegal sau abuziv. Un transfer poate avea loc inclusiv în cazul în care acesta servește la aplicarea condițiilor de utilizare sau a altor acorduri. De asemenea, suntem obligați prin lege să furnizăm informații anumitor autorități publice, la cerere. Este vorba despre agențiile de aplicare a legii, autoritățile care urmăresc penal contravențiile administrative care fac obiectul unor amenzi și autoritățile fiscale. Aceste date sunt dezvăluite pe baza interesului nostru legitim de a combate abuzurile, de a urmări infracțiunile penale și de a asigura, afirma și executa pretențiile și cu condiția ca drepturile și interesele tale în ceea ce privește protecția datelor tale cu caracter personal să nu fie încălcate, conform art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD sau în temeiul unei obligații legale în temeiul art. 6, alin. 1, lit. c din RGPD.
  • Dezvăluim Date cu caracter personal auditorilor, furnizorilor de servicii de contabilitate, avocaților, băncilor, consultanților fiscali și organismelor similare, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre (art. 6, alin. 1, lit. b RGPD), pentru buna funcționare a activității noastre (art. 6, alin. 1, lit. f RGPD) sau suntem obligați să facem acest lucru (art. 6, alin. 1, lit. c RGPD).
  • În cazul în care este necesar pentru cooperarea cu partenerii noștri, putem partaja evenimente de rezervare cu partenerii noștri atunci când aceste evenimente sunt legate de conținutul promoțional furnizat pe site-urile sau în aplicațiile acestora. Această partajare se bazează pe interesele noastre legitime de a măsura eficacitatea anumitor parteneriate și campanii sau de a rambursa sume de bani partenerilor noștri (art. 6, alin. 1, lit. f din GDPR).
  • Ne bazăm pe companii terțe afiliate prin contract și pe furnizori de servicii externe („procesatori”) pentru furnizarea acestor servicii. În astfel de cazuri, datele cu caracter personal sunt transmise acestor operatori pentru a le permite să continue procesarea. Aceste persoane împuternicite de noi sunt selectate cu atenție și sunt revizuite periodic pentru a ne asigura că drepturile și libertățile tale sunt protejate. Procesatorii pot utiliza datele numai în scopurile specificate de noi și sunt obligați prin contract de noi să trateze datele tale exclusiv în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu legile germane privind protecția datelor. Transferul de date către persoanele împuternicite de către operator are loc în temeiul art. 28, alin. 1 din RGPD. Ne asigurăm prin contract că prelucrarea datelor tale cu caracter personal în țările din afara UE/SEE are loc numai dacă o decizie de adecvare (art. 45 din GDPR) garantează un nivel de protecție a datelor sau alte garanții adecvate (art. 46 din GDPR), de exemplu, există clauze contractuale standard (SCC), pentru transferul către aceste țări terțe.
  • Ca parte a dezvoltării ulterioare a afacerii noastre, se poate întâmpla ca structura GetYourGuide Deutschland GmbH să se modifice prin schimbarea formei juridice, înființarea, cumpărarea sau vânzarea de filiale, părți ale companiei sau componente. În astfel de tranzacții, informațiile despre clienți sunt transmise împreună cu partea din companie care urmează să fie transferată. Ori de câte ori informații cu caracter personal sunt dezvăluite unor terți, în măsura descrisă mai sus, ne vom asigura că acest lucru se face în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu legile relevante privind protecția datelor. Orice dezvăluire a datelor cu caracter personal este justificată de faptul că avem un interes legitim în adaptarea situației noastre corporative la circumstanțele economice și juridice, după caz (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

17. Decizii individuale sau măsuri de creare de profiluri automatizate

Este posibil să folosim procese decizionale automatizate pentru a spori securitatea platformei noastre și pentru a preveni activitățile frauduloase. Aceasta implică utilizarea scorurilor de fraudă generate de instrumentele noastre de prevenire a fraudei cu scopul de a bloca automat tranzacțiile care sunt considerate cu risc ridicat (a se vedea Secțiunea 8). Dacă tranzacția ta este blocată, nu vei putea finaliza direct rezervarea pe platforma noastră. Totuși, ai dreptul de a solicita intervenția umană, de a-ți exprima punctul de vedere și de a contesta decizia, contactând echipa noastră responsabilă de confidențialitate (a se vedea detaliile de contact mai jos).

18. Ștergerea datelor dvs.

Ștergem sau anonimizăm datele dvs. cu caracter personal de îndată ce nu mai este necesar pentru scopurile pentru care l-am colectat sau utilizat, în conformitate cu paragrafele de mai sus. De asemenea, continuăm să păstrăm datele dvs. dacă suntem obligați să facem acest lucru din motive legale sau dacă datele sunt necesare pentru o perioadă mai lungă, pentru urmărirea penală sau pentru a asigura, a afirma sau a aplica pretenții legale.

Dacă îți ștergi contul de utilizator, profilul tău va fi șters complet și definitiv. Cu toate acestea, vom păstra copii de rezervă ale datelor tale în măsura în care și atât timp cât aceste date sunt necesare din motive legale sau pentru urmărirea penală sau pentru a asigura, a afirma sau a aplica pretenții legale, pe baza intereselor noastre legitime menționate anterior conform art. 6, alin. 1, lit. f din RGPD.

În cazul în care datele trebuie păstrate din motive legale, procesarea va fi limitată. În acest caz, datele nu vor mai fi disponibile pentru utilizare ulterioară.

19. Drepturile tale în calitate de persoană vizată / Responsabil cu protecția datelor

Ai drepturile descrise mai jos cu privire la procesarea Datelor tale cu caracter personal. Pentru a-ți exercita drepturile, poți face o cerere aici, prin poștă sau prin e-mail la adresa de mai sus.

Poți contacta echipa noastră dedicată confidențialității datelor trimițând un e-mail la: dpo.inbox[at]getyourguide.com și responsabilul nostru cu protecția datelor aici: https://freshcompliance.de/en/legal-notice/

19.1 Dreptul de a avea acces la informații (art. 15 din RGPD)

Ai dreptul de a primi informații de la noi în orice moment, la cerere, cu privire la Datele cu caracter personal pe care le procesăm și care te privesc, în măsura și în condițiile art. 15 din RGPD.

19.2 Dreptul de a corecta datele incorecte (art. 16 din RGPD)

Ai dreptul de a solicita corectarea imediată a Datelor cu caracter personal care te privesc, în cazul în care acestea sunt inexacte.

19.3 Dreptul de ștergere (art. 17 din RGPD)

Ai dreptul de a ne solicita să ștergem Datele cu caracter personal care te privesc în condițiile descrise la art. 17 din RGPD. Aceste condiții prevăd, în special, un drept la ștergere în cazul în care Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau procesate în alt mod, precum și în cazul unei procesări ilegale, al existenței unei obiecții sau al existenței unei obligații de ștergere în temeiul legislației Uniunii sau a statului membru de care aparținem.

19.4 Dreptul la restricționarea procesării (art. 18 din RGPD)

Ai dreptul de a ne solicita să restricționăm procesate în conformitate cu art. 18 din RGPD. Acest drept există în special dacă exactitatea Datelor cu caracter personal este contestată în relația dintre noi și utilizator, pe durata necesară pentru verificarea exactității, precum și în cazul în care persoana vizată solicită o procesare limitată în loc de ștergere în cazul unui drept de ștergere existent; de asemenea, în cazul în care datele nu mai sunt necesare pentru scopurile urmărite de noi, dar utilizatorul are nevoie de ele pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale, precum și în cazul în care exercitarea cu succes a unei obiecții este contestată în continuare între noi și utilizator.

19.5 Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD)

Ai dreptul de a primi de la noi Datele cu caracter personal care te privesc și pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, în conformitate cu art. 20 din RGPD.

19.6 Dreptul de a obiecta (art. 21 din RGPD)

Ai dreptul de a te opune în orice moment, din motive legate de situația ta particulară, procesării Datelor cu caracter personal care te privesc și care este efectuată, inter alia, pe baza art. 6, alin. 1, lit. e sau f din RGPD, în conformitate cu art. 21 din GDPR. În acest caz, vom înceta procesarea Datelor tale cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra că avem motive legitime și imperioase pentru procesare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale sau că procesare servește pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

19.7 Dreptul de a depune o reclamație (art. 77, alin. 1 din GDPR)

În cazul unor reclamații, ai dreptul de a contacta o autoritate de supraveghere aleasă de tine.

19.8 Dreptul de retragere a consimțământului (art. 7, alin. 3 din RGPD)

Ai dreptul să îți retragi consimțământul în conformitate cu art. 7, alin. 3 din RGPD (de exemplu, ne poți contacta dacă dorești să revoci consimțământul dat anterior pentru un buletin informativ).

19.9. Procesarea datelor atunci când vă exercitați drepturile

În cele din urmă, am dori să subliniem faptul că procesăm Datele cu caracter personal furnizate de tine atunci când îți exerciți drepturile în conformitate cu art. 15-22 din RGPD, în scopul punerii în aplicare a acestor drepturi și pentru a putea furniza dovezi în acest sens. Această procesare se bazează pe temeiul juridic de la art. 6, alin. 1, lit. c din RGPD, coroborat cu art. 15 - 22 din RGPD.

20. Drepturile rezidenților din Statele Unite

20.1 Dezvăluirea

Dacă ești rezident al anumitor state, inclusiv California, Colorado, Connecticut sau Virginia, este posibil să ai drepturi specifice. Dezvăluirile și drepturile suplimentare relevante pentru rezidenții din anumite state americane care au adoptat legi și reglementări privind protecția datelor sunt prezentate mai jos.

Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 („CCPA”), California Privacy Rights Act of 2020 („CPRA”) și legile privind confidențialitatea din alte state oferă anumitor rezidenți din SUA drepturi specifice în ceea ce privește Datele cu caracter personal. Această secțiune a Politicii de confidențialitate descrie aceste drepturi și modul în care le poți exercita. Prezenta secțiune nu se aplică informațiilor accesibile publicului.

Unele informații sunt colectate în mod automat atunci când accesezi site-ul nostru web (a se vedea secțiunea 4 din prezenta politică de confidențialitate).

Mai multe detalii despre Datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le colectăm și motivul pentru care le colectăm pot fi găsite mai jos:

  • Atunci când creezi un cont pe site-ul nostru web (a se vedea secțiunea 2);
  • Atunci când decizi să lași recenzii (a se vedea secțiunea 2.3);
  • În cazul în care ai nevoie de asistență pentru clienți (a se vedea secțiunea 3);
  • De către furnizorii noștri de servicii (a se vedea Secțiunea 4);
  • Atunci când te abonezi la buletinul nostru informativ (a se vedea secțiunea 5);
  • Atunci când rezervi activități pe Platforma noastră (a se vedea Secțiunea 6);
  • În scopul prevenirii fraudei (a se vedea secțiunea 8);
  • Pentru a ne proteja împotriva roboților (a se vedea secțiunea 4.3);
  • Prin utilizarea modulelor cookie (a se vedea secțiunea 9);
  • În scopuri de marketing (a se vedea Secțiunea 11);
  • Unii dintre partenerii noștri de încredere pot colecta unele dintre informațiile tale personale, așa cum este descris în secțiunea 12;
  • Atunci când interacționezi cu noi pe rețelele de socializare (a se vedea Secțiunea 13);
  • În scopuri de asistență pentru clienți (a se vedea secțiunea 14);
  • În scopul dezvoltării produsului;
  • În scopul personalizării conținutului site-ului web (a se vedea secțiunea 15);

În cazul în care este necesar pentru furnizarea unui serviciu pe care îl soliciți, vom colecta, procesa sau ne poți furniza informații personale sensibile, de exemplu, nume de utilizator și parole, documente de identitate (cum ar fi numărul permisului de conducere și al pașaportului). De exemplu, într-un număr foarte limitat de cazuri, unii furnizori de tururi care îți vând bilete și activități ar putea solicita colectarea numărului pașaportului tău sau a unui alt act de identitate valabil în timpul procesului de plată, precum și, dacă este cazul, cerințe speciale suplimentare pentru furnizarea activității.

În funcție de preferințele tale în materie de module cookie, este posibil să „partajăm” categorii de informații personale, așa cum sunt definite în conformitate cu legislația din California, către sau cu terțe părți și în scopurile comerciale și de afaceri descrise în această politică de confidențialitate. Conform CPRA, „partajarea” înseamnă dezvăluirea informațiilor tale personale către o terță parte sau publicitatea comportamentală în context încrucișat, indiferent dacă este sau nu în schimbul unei sume de bani sau al unei alte opțiuni valoroase Consultă secțiunile 20.6 - 20.8 de mai jos pentru mai multe informații despre contextul în care partajăm informațiile tale personale și despre modul în care soliciți să renunți la partajare.

Nu „vindem” informații personale, așa cum sunt definite în CPRA sau în conformitate cu Legea privind protecția datelor de consum - Consumer Data Protection Act (Legea privind confidențialitatea din Virginia - Virginia privacy law) („CDPA”).

Nu „vindem” informațiile tale personale, așa cum sunt definite în conformitate cu CCPA.

Nu „partajăm” cu bună știință informațiile personale ale minorilor recunoscuți cu vârsta sub 16 ani.

20.2 Drepturi de acces la informații specifice

Ai dreptul de a ne solicita să îți dezvăluim anumite informații despre modul în care am colectat și utilizat informațiile tale personale. Odată ce am primit o cerere validă din partea ta, îți vom dezvălui, în măsura permisă de lege:

Categoriile de informații personale pe care le-am colectat despre tine.

Categoriile de surse pentru informațiile personale pe care le-am colectat despre tine.

Scopul comercial sau de afaceri pentru colectarea, vânzarea sau partajarea informațiilor tale personale, dacă este cazul.

Categoriile de terți cu care împărtășim informațiile tale personale.

În cazul în care am dezvăluit informațiile tale personale în scopuri comerciale, categoriile de informații personale pe care le-a obținut fiecare categorie de destinatari.

20.3 Dreptul de ștergere

Locuitorii din anumite state au dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile personale pe care le-am colectat despre ei, sub rezerva anumitor excepții descrise în secțiunea 19.3 din prezenta politică de confidențialitate și în conformitate cu legea (legile) aplicabilă (aplicabile).

20.4 Dreptul de corectare și dreptul de limitare

Locuitorii din anumite state au dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre ei, așa cum se explică în secțiunea 19.2 din prezenta Politică de confidențialitate, sub rezerva anumitor excepții prevăzute în legislația aplicabilă. Rezidenții din anumite state au dreptul de a solicita limitarea utilizării informațiilor personale sensibile (de exemplu, codul numeric personal, informațiile contului financiar, datele precise de localizare geografică sau datele de sănătate etc.) în scopuri limitate, cum ar fi furnizarea serviciilor solicitate.

20.5 Fără discriminare

Nu te vom discrimina pentru că îți exerciți oricare dintre drepturile tale la confidențialitate.

20.6. Nu vindeți și nu partajați informațiile mele personale

Ai libertatea de a-ți schimba preferințele privind modulele cookie în orice moment și de a solicita să renunți la partajarea informațiilor tale personale către terți, sub rezerva anumitor excepții prevăzute de legislația aplicabilă. Prin „partajare”, ne referim la prelucrarea Datelor cu caracter personal, așa cum este descrisă mai sus în Secțiunea 9 „Module cookie și tehnologii de urmărire” și în Secțiunea 11 „Servicii de marketing și remarketing”. Noi și alte companii plasăm tehnologii de urmărire pe site-urile noastre web pentru a ne permite să colectăm și să partajăm, cu parteneri selectați, informații despre comportamentul tău pe site-ul nostru web pentru a afișa publicitate bazată pe interese pentru produsele noastre pe alte pagini sau pentru a îmbunătăți acuratețea și relevanța publicității noastre.

Dacă decizi să renunți la această partajare a datelor, poți modifica setările din secțiunea „Preferințe privind modulele cookie și marketingul” din subsolul site-ului nostru web sau setările din secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației.

20.7 Renunțarea la publicitatea direcționată

Anumite date colectate și procesate pe site-ul nostru web în scopul publicității bazate pe interese pot fi considerate „publicitate direcționată”, sau o „vânzare” sau „partajare” a informațiilor personale de către unele legi de stat, cum ar fi CDPA. În funcție de preferințele tale în materie de module cookie și în măsura permisă de lege, este posibil să dezvăluim informațiile tale personale partenerilor noștri de încredere pentru publicitate direcționată.

Poți solicita în orice moment să încetăm să folosim și să distribuim informațiile tale personale pentru publicitatea direcționată, modificând setările din secțiunea „Preferințe privind modulele cookie și marketingul” din subsolul site-ului nostru web sau prin modificarea setărilor din secțiunea „Preferințe de confidențialitate” din meniul Aplicației.

20.8 Nu partajați și nu divulgați informațiile mele personale sensibile

Ai dreptul de a limita modul în care informațiile tale personale sensibile sunt dezvăluite sau partajate cu terțe părți. Pentru a-ți exercita drepturile descrise în această politică de confidențialitate, contactează-ne.

20.9 Exercitarea drepturilor tale

Îți poți exercita drepturile, după cum se descrie în prezenta politică de confidențialitate, cu respectarea legilor în vigoare.

Te rugăm să furnizezi suficiente informații și să detaliezi în mod clar solicitarea ta, astfel încât să putem răspunde în mod corespunzător. Putem lua măsuri rezonabile pentru a-ți verifica identitatea înainte de a-ți răspunde la solicitare.

Rezidenții din California pot depune o cerere prin intermediul unui agent autorizat înregistrat la Secretarul de Stat al Californiei. În mod similar, rezidenții din Connecticut și Colorado pot numi un agent autorizat pentru a depune cereri în numele lor.

De asemenea, poți face o cerere verificabilă de consum în numele copilului tău minor.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Poți găsi în orice moment versiunea actuală a acestei politici de confidențialitate, la adresa https://www.getyourguide.com/privacy_policy.

Ultima actualizare: noiembrie 2024