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이용약관

버전 06/24/2024


본 이용약관("GYG 약관")은 개인정보 보호정책(https://www.getyourguide.com/privacy_policy)과 더불어 (i) http://www.getyourguide.de, http://www.getyourguide.com 및 GYG에서 제공하는 기타 특정 웹사이트(총칭하여 "GYG 웹사이트"), (ii) GetYourGuide에서 공개한 특정 모바일 앱("GYG 앱")을 통해 액세스할 수 있는 GetYourGuide 온라인 중개 플랫폼("GYG 플랫폼")의 사용을 관리합니다.

GYG 플랫폼은 전 세계 사용자에게 제공됩니다. 본 GYG 약관의 특정 부분은 특정 국가나 지역에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

모든 국가(미국 제외): 미국 외의 다른 지역에 거주하는 경우 부록 A가 적용됩니다.

미국: 미국(미국 영토 및 소유지 포함)에 거주하는 경우 부록 B가 적용됩니다. 부록 B에는 의무적이고 구속력이 있는 개별 중재 조항이 포함됩니다. 즉, GYG 플랫폼, 당사 서비스 또는 GYG 약관과 관련된 대부분의 분쟁은 법정에서 소송 절차를 진행하지 않고 구속력이 있는 중재로 해결하는 데 동의하는 것을 의미합니다. 부록 B의 절차를 준수해야만 중재를 거부할 수 있습니다. 부록 B에는 집단 소송이나 배심 재판의 상호 포기도 포함됩니다.

이 GYG 약관은 영어로 작성되었으며, 영어로 해석되어야 합니다. GYG 약관의 번역은 참고용일 뿐입니다. 영어 버전과 번역된 버전 간에 불일치가 발생할 경우, GYG 약관의 영어 버전이 우선합니다.

1. 회사 소개
GetYourGuide Deutschland GmbH("GetYourGuide" 또는 "당사")는 독일 샤를로텐부르크 지방 법원에 등록된 GYG 플랫폼의 운영자이며 이에 따른 책임이 있습니다(등록 주소: Sonnenburger Straße 71-75, 10437 Berlin, Germany, 등록 번호: HRB 132059 B). 당사 플랫폼은 전 세계에 여러 언어로 제공되며, 쉽고 빠르게 사용할 수 있습니다.
당사는 전 세계적으로 놀이공원, 박물관, 투어 가이드, 보트 투어 등의 다양한 현지 활동 제공업체("공급업체")가 온라인에서 제공하는 투어와 활동("활동")에 대한 중간 플랫폼으로 GYG 플랫폼을 운영합니다. 예를 들어 활동에는 가이드 투어, 요리 강좌, 버스 관광 투어, 보트 여행, 관광 티켓 및 기타 서비스가 포함됩니다. 당사는 공급업체의 상업 대리인 역할을 합니다. 자체 활동에 대한 설명, 사진 및 기타 콘텐츠는 각 공급업체에서 제공합니다. 따라서 당사는 해당 콘텐츠에 직접적인 영향을 끼치지 않습니다.

2. 범위
2.1 GYG 약관은 GYG 플랫폼의 모든 방문자 및 사용자, 제공된 운영 체제(현재 iOS, Android) 내의 모든 콘텐츠에 적용됩니다("사용자"). GYG 플랫폼을 사용하는 즉시 귀하는 본 GYG 약관을 준수할 의무가 있습니다. 따라서 처음 플랫폼을 사용할 때 GYG 약관을 주의 깊게 읽으십시오.
2.2 해당 약관은 온라인에서 확인할 수 있으며 당사의 모든 서비스에 적용됩니다. 단, 특정 서비스에 대한 특정한 약관이 우선하는 경우는 예외입니다. 이와 같은 경우에는 적절한 시점에 명확히 고지합니다. GYG 약관과 상충하거나 서로 일치하지 않는 약관은 서면으로 명시하여 동의하지 않는 한 적용되지 않습니다.
2.3 GYG 플랫폼은 개인적인 사용에만 국한됩니다. 즉, 어떤 경우에도 사업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 중요: 티켓의 재판매는 절대 금지됩니다! 즉, 사적인 환경에서의 개인적인 용도를 벗어나는 사용 및/또는 개인적으로 관련이 있는 사람 및/또는 다른 제삼자에게 상업적이거나 사업 목적으로 제공하는 사용, 그중에서도 특히 티켓의 상업적 재판매는 엄격히 금지됩니다.

3. 당사가 제공하는 서비스
3.1 GYG 플랫폼에서 활동을 확인할 수 있습니다. 활동을 제공하기 위한 계약은 귀하 및 공급업체가 직접 독점적으로 체결합니다("서비스 계약"). GYG 플랫폼에서 활동을 구매하는 경우, 당사에서 구매하는 것이 아니라 공급업체에서 직접 구매하게 됩니다. 서비스 계약은 공급업체의 책임하에 당사가 공급업체를 대신하여 체결합니다. 당사는 공급업체의 상업 대리인 역할을 하며, 공급업체로부터 위탁 및 승인을 받아 공급업체의 책임으로 공급업체와 사용자 사이에 직접적으로 계약을 체결하고 사용자로부터 대금을 회수합니다. 당사는 자체적으로 어떠한 활동도 제공하지 않으므로 서비스 계약에 대한 계약 당사자가 아닙니다. 당사는 귀하와의 서비스 계약과 관련하여 모집업체, 임대업체, 재판매업체 또는 기타 계약 파트너 역할을 하지 않습니다. 당사는 공급업체로부터 서비스 계약을 중개하기 위한 수수료를 받습니다.

3.2 활동 목록은 다양한 조건으로 필터링할 수 있습니다. 검색 마법사는 사용자의 기준과 일치하고 특정 공급업체에서 제공하는 활동을 보여줍니다. 검색 마법사에 입력한 조건과 일치하는 활동을 제공하는 공급업체가 두 곳 이상인 경우 해당 활동은 인기도, 종류, 이용 가능 여부, 취소율, 평점, 누적 성과, 매출 등의 요소에 따라 순서대로 표시됩니다.
3.3 빠르고 원활하게 처리하기 위해 GetYourGuide 고객 서비스로 예약에 관한 문의를 하실 수 있습니다. 문의처 ⎸GetYourGuide의 양식 및 상담 전화를 통해 문의가 가능합니다. 당사는 이 과정에서 상업 대리인 자격으로 공급업체를 지원합니다. 일반적으로 24시간 이내, 늦어도 48시간 이내에 답변을 드립니다. 귀하와 공급업체는 직접 소통하실 수 있습니다. 긴급 상황이 발생한 경우, 각 공급업체의 연락처 정보를 바우처/티켓에서 확인하실 수 있습니다.
3.4 당사는 GYG 플랫폼의 사용, GYG 플랫폼의 개별적인 기능 또는 각 기능을 사용할 수 있는 범위에 대한 권리가 있으며, 이는 사용자의 결제 행동(예: 사전 예약)이나 특정 증거물(예: 신분증, 구매, 결제 또는 소유권)의 제시와 같은 특정한 조건에 따라 달라집니다. 당사는 사기가 의심되거나, GYG 약관을 위반하거나, GetYourGuide에 공지된 서비스 계약에 따른 의무 사항을 위반한 경우에 활동 예약을 제한하거나 예약한 활동을 취소할 권리가 있습니다.
3.5 당사는 GYG 플랫폼을 통해 제공되는 콘텐츠, 기능 및 서비스를 개선하거나 확장(업데이트/업그레이드)하거나 제공할 의무가 없습니다. 당사는 언제든 서비스 및 성능을 중단할 수 있으며, 지속에 대한 권리가 없습니다. 그러나 귀하가 공급업체와 이미 서비스 계약을 체결한 경우, 15조(즉, 서비스 계약)가 귀하에게 적용됩니다.

4. 등록 및 GYG 계정
4.1 GYG 플랫폼에 액세스하는 데 등록이 필수는 아니지만 모든 기능(예: "위시리스트")을 사용하려면 당사에 등록해야 합니다.
4.2 계정("GYG 계정")을 생성하려면 GYG 플랫폼의 등록 양식에 법적 이름 전체와 이메일 주소를 입력해야 하고 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 가능한 경우, 이메일 인증 링크로 비밀번호 없는 계정을 만드는 옵션을 사용하여 비밀번호 없이 계정을 만들 수 있습니다. 이 데이터는 제삼자가 계정에 액세스할 수 없도록 비밀로 유지해야 합니다. "이메일 확인" 버튼을 클릭하면 GetYourGuide에서 확인을 위한 '환영' 이메일을 받게 됩니다. 그러면 GYG 계정이 생성됩니다.

4.3 귀하는 하나의 GYG 계정만 생성할 수 있습니다. 다른 사람에게 계정을 양도할 수 없습니다.

5. GYG 앱

5.1 본 계약의 약관에 따라 당사는 모바일 기기에 GYG 앱을 다운로드, 설치 및 사용할 수 있는 비독점적이고 무효화가 가능하며 양도 및 2차 라이선스 제공이 불가능한 제한적 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 단, GYG 앱의 설치와 사용이 (i) 귀하의 개인적 용도 및 비상업적인 목적을 위한 것이며, (ii) 본 계약에 규정된 제약과 제한 사항을 준수해야 합니다. 귀하는 GYG 앱을 복사, 양도, 임대, 대여, 수정, 개조, 2차적 저작물 생성, 재배포 또는 2차 라이선스를 제공할 수 없으며, 모바일 기기를 제삼자에게 판매하는 경우 먼저 GYG 앱을 모바일 기기에서 제거해야 합니다. 귀하는 GYG 앱의 소스 코드나 그 일부를 역설계, 분해, 추출하려고 시도할 수 없습니다. 단, 이러한 제한이 관련 법률에서 명시적으로 금지된 경우는 예외입니다. 본 계약에 따라 귀하에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 당사와 라이선스 제공자에게 있습니다.

5.2 GetYourGuide는 수시로 단독 재량에 따라 GYG 앱 업데이트를 개발하고 제공할 수 있습니다. 여기에는 업그레이드, 버그 수정, 패치, 기타 오류 수정 및/또는 새로운 기능이 포함될 수 있습니다(관련 문서를 비롯한 모든 항목을 총칭하여 "업데이트"). 업데이트 시 특정 기능을 전체적으로 수정하거나 삭제할 수도 있습니다. 귀하는 GetYourGuide가 업데이트를 제공하거나, 특정 기능을 계속 제공하거나 지원할 의무가 없다는 데 동의합니다. 사용자의 모바일 기기 설정에 따라 모바일 기기가 인터넷에 연결된 경우 다음 중 하나의 방식으로 동작합니다.

  • GYG 앱이 사용 가능한 업데이트를 자동으로 다운로드하고 설치합니다.
  • 사용 가능한 업데이트를 다운로드 및 설치하라는 알림을 받거나 메시지가 표시됩니다.

귀하는 모든 업데이트를 신속하게 다운로드하고 설치해야 하며, 그렇지 않을 경우 GYG 앱 또는 그 일부가 제대로 작동하지 않을 수 있음을 인정하고 동의해야 합니다.

귀하는 또한 모든 업데이트가 GYG 앱의 일부로 간주되며, GYG 모든 약관이 적용된다는 데 동의합니다.

5.3 귀하는 GYG 앱을 다운로드, 설치 또는 사용할 때 GetYourGuide가 자동적 수단(예: 쿠키, SDK, 웹 비콘)을 사용하여 모바일 기기와 GYG 앱 사용 정보를 수집할 수 있음을 인정합니다. 또한 귀하는 GYG 앱 또는 GYG 앱의 특정 기능을 다운로드, 설치 또는 사용하기 위한 조건으로 귀하의 특정 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 당사가 GYG 앱을 통해 또는 GYG 앱과 관련하여 수집하는 모든 정보에는 당사 개인정보 보호정책이 적용됩니다. GYG 앱에서 메시지가 표시될 때 동의하지 않음을 선택하여 특정 데이터 처리 활동을 제어할 수 있습니다.

6. GetYourGuide - 사용자 계약 체결
6.1 당사와의 계약 당사자로서 체결하는 계약의 대상은 GYG 플랫폼을 무료로 사용하는 것입니다("사용자 계약").
6.2 귀하와 당사 사이의 계약 관계는 GYG 플랫폼을 사용하는 즉시 발효됩니다(GYG 앱 설치 포함). 전화로 GetYourGuide 고객 서비스에 연락하거나 "계정 삭제"의 문의 양식을 통해 언제든 GYG 계정을 차단, 해지 또는 삭제할 수 있습니다. 자세한 문의 정보는 문의처 ⎸GetYourGuide 에서 확인할 수 있습니다.
6.3 GetYourGuide는 일주일간의 고지 기간을 두고 언제든 사용자 계약, GYG 계정 또는 GYG 플랫폼에 대한 액세스를 단독으로 해지할 수 있습니다. 그러나 이미 체결된 서비스 계약이 이행되었거나 취소된 후에만 해지가 효력을 발휘합니다. 정당한 사유에 따른 해지 권리는 영향을 받지 않습니다.

6.4 GetYourGuide는 본 GYG 플랫폼에서만 사용 가능한 기프트 카드를 구매하실 수 있는 옵션을 제공합니다. 해당 기프트 카드는 관련 법률이 달리 규정되지 않는 한, 기프트 카드를 구매한 연도 말로부터 4년이 만료되면 효력이 상실됩니다. 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 현금 지급을 받을 자격이 없습니다. 바우처 구매 또는 사용과 관련하여 사기, 사기 미수 또는 기타 불법 행위가 의심되는 경우, 당사는 관련 고객의 계정을 폐쇄하거나 대체 결제 수단을 요구할 수 있는 권리를 보유합니다. 기프트 카드 잔액을 확인하려면 https://www.getyourguide.com/contact/ 에서 "기프트 카드"를 검색하세요.

7. 고객 서비스/GetYourGuide 최저가 매칭
7.1 문의처 ⎸GetYourGuide를 통해 고객 서비스 팀에 문의가 가능하며, 전화, 채팅 또는 이메일로 지원을 제공합니다.
7.2 GYG 플랫폼을 통해 예약한 활동에 대해 (i) 동일한 조건(날짜, 도시, 인원수), (ii) 동일한 서비스, (iii) 인터넷에 공시된 더욱 저렴한 가격, (iv) 동일한 공급업체 예약이 가능한 활동을 발견하고 당사에 증거를 제시하는 경우, 당사는 GetYourGuide에서 예약한 저렴한 가격과 귀하가 인터넷에서 발견하고 예약이 가능한 더욱 저렴한 가격 사이의 차액을 지불합니다. 신뢰 프로그램 또는 로열티 프로그램에서 제공하는 혜택은 최저가 매칭에서 제외됩니다.
7.3 이 최저가 매칭 혜택을 활용하려면 당사의 요청이 있을 시 링크(및/또는 대체 혜택의 스크린샷)를 보내야 합니다 그러면 당사에서 해당 정보를 확인하고 실제로 더욱 저렴한 가격이 있을 경우, 차액을 지불합니다. 이때 차액은 바우처 형식으로도 지불할 수 있습니다.
7.4 모든 특별 혜택 및 할인 프로모션에는 해당 내용이 표시되어 있습니다.

8. GetYourGuide에서의 결제
8.1 GYG 플랫폼에서 제공되는 가격("공시 가격")은 활동에 적용됩니다. 활동에 지불하는 금액("예약 가격")은 공시 가격에 해당 가능한 할인을 차감한 금액입니다. 별도의 합의가 없는 한, 활동의 예약 가격은 예약 직후에 지불해야 합니다.

8.2 일부 활동의 경우, "지금 예약, 나중에 결제" 기능을 사용할 수 있습니다. 적어도 선택한 활동의 날짜까지 유효한 신용카드로만 결제가 가능합니다. 이를 확인하기 위해 사용자가 예약을 완료하면 당사가 신용카드에 0 EUR를 청구합니다. 당사는 활동을 시작하기 72시간 전에 예약 가격을 인출합니다. 신용카드 청구가 실패할 경우 47시간 이내에 수동으로 결제해야 합니다. 시간 내에 결제하지 않을 경우 예약한 활동이 자동으로 취소됩니다.

8.3 GetYourGuide는 (상업 대리인으로서) 공급업체의 이름으로 그리고 공급업체를 대행하여 청구된 금액을 수령할 권리가 있습니다. 단, 공급업체의 청구서에 명시적으로 언급된 경우는 예외입니다. GetYourGuide에 결제가 성공하면 공급업체에 대한 결제 의무를 다하여 이행 효력이 발생합니다. 현지 화폐 외의 다른 통화로 청구 금액을 지불하는 경우(외화 청구), GetYourGuide는 (상업 대리인으로서) 현지 화폐로 대금을 회수하고 계약 체결 시점의 현재 환율로 외화 청구 금액으로 변환합니다. 매우 변동성이 큰 통화의 경우 합리적인 환율 수수료를 부과할 수 있습니다.

8.4 당사는 서비스 계약 및 결제와 관련하여 귀하의 담당자이므로 공급업체의 상업 대리인 역할을 합니다. 취소 정책 이외의 예약 금액에 대한 환불을 요청하고자 하는 경우, 당사에 문의하십시오. 그러면 당사는 공급업체에 연락하고, 공급업체는 재량에 따라 환불 요청을 수락할지 여부를 결정합니다. 공급업체가 제공한 환불은 당사를 통해 공급업체가 처리할 수 있습니다.
8.5 귀하는 정직하게 결제 정보를 제공하고 변경 사항이 있을 시 즉시 업데이트해야 합니다. 활동에 대해 허용된 결제 수단은 주문 과정에서 귀하에게 표시됩니다. 결제 서비스 제공업체의 약관이 적용됩니다. 결제 서비스 제공업체는 추가 수수료를 청구할 수 있습니다. 귀하는 귀하가 선택한 결제 수단을 사용할 권한이 있거나, 그러한 권리가 있는지 당사에 확인해야 합니다.

8.6 경우에 따라 귀하는 GetYourGuide에 예약 가격을 지불하지 않거나 공급업체에 직접 지불하지 않고 당사가 결제를 처리하기 위해 하위 대리인으로 지정한 다른 기업에 지불하게 됩니다. 예를 들어 귀하가 미국에 거주하고 있거나 미국에서 결제를 위해 발급된 신용카드를 사용할 경우, 당사의 자회사 중 하나인 GetYourGuide Operations Inc에서 결제를 처리합니다. 이러한 결제는 당사에 직접 지불할 때의 약관이 적용되므로 사용자에 대한 변경 사항은 없습니다. 또한 귀하는 하위 대리인에게 성공적으로 지불하면 결제 의무를 이행하게 되고 공급업체에 대한 이행 효력이 발생하게 됩니다. 결제와 관련하여 궁금한 점이 있을 경우, 문의처 ⎸GetYourGuide를 통해 당사 현지 고객 서비스 팀에 문의할 수 있습니다.

8.7 귀하는 결제를 승인함으로써, 결제 정보를 공급업체가 대금을 회수하는 데 사용하는 것에 동의하게 됩니다. 당사는 필요한 신용도 확인에 따라 GYG 플랫폼에서 결제 기능이나 개별적인 결제 수단을 사용할 권리가 있습니다.

9. 변경 및 취소
9.1 귀하는 공급업체 약관, GYG 플랫폼의 활동 설명, 활동에 대해 발행된 바우처/티켓에 기재된 취소 조건에 따라서만 서비스 계약을 취소할 수 있습니다.
9.2 착오가 발생하지 않도록 별도의 합의가 없는 한 GYG 플랫폼을 통해 변경(예: 활동 날짜 조정, 참가자 변경) 및 취소를 요청해야 합니다. 문의처 ⎸GetYourGuide에서 제공하는 양식을 통해 취소 또는 변경을 신청할 수 있습니다. 변경 또는 취소는 적절한 시점에 신청해야 합니다. "적절한 시점"이란 개별적인 사례(예: 해당 취소 기간 내)에 따라 달라지며, 활동 제공 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 그러므로 활동 페이지 또는 공급업체 약관에 나와 있는 모든 약관을 주의 깊게 읽는 것이 중요합니다. 적시 취소에 영향을 미치는 결정적인 요소는 GetYourGuide에서 적시에 알림을 받는 것입니다. 이러한 조건을 충족할 경우, 당사는 공급업체를 대신하여 취소/변경 확인을 발행합니다. 이는 취소/변경의 증거 역할을 하므로 보관이 필요합니다.
9.3 당사는 공급업체를 대신하여 변경 또는 취소에 대해 고지할 수 있습니다. 특히, 기간이 촉박한 경우 귀하가 제공한 전화번호로 연락하고 이메일 주소로 변경 사항을 발송할 수 있습니다.

9.4 GYG 플랫폼의 활동 설명, 공급업체 약관, 활동 바우처/티켓에 지정된 다른 취소 조건이 있지 않은 한, 다음의 취소 조건이 적용됩니다.
a) 활동 시작 24시간 이전의 취소: 예약 가격의 전액 환불,
b) 활동 시작 24시간 내의 취소 또는 노쇼: 환불 없음.

9.5 취소 후 환불은 액티비티를 구매할 때 사용한 원래의 결제 수단을 사용하여 지급됩니다. 재량에 따라 '기프트 카드'라는 용어를 'GetYourGuide 크레딧'으로 대체하여 6.4항이 적용되는 GetYourGuide 크레딧의 형태로 환불을 제공할 수도 있습니다.

10. 후기 및 기타 사용자 콘텐츠
10.1 당사는 GYG 플랫폼에서 다른 사용자가 게시한 후기와 다른 콘텐츠를 확인할 기회를 제공합니다. 이 후기는 특정 시점에서 각 사용자의 개인적인 의견을 반영하므로 개인적인 아이디어와 기대치에 따라 구성됩니다. 또한 후기나 다른 콘텐츠가 게시된 시점 이후로 활동이 변경되었을 수 있습니다. 하나의 의견은 많은 수의 의견이 제공하는 개요보다 의미가 적은 경우가 많으므로, 후기 및 평가 수도 고려해야 합니다.
10.2 귀하는 자신이 구매한 활동에 대한 후기를 작성하거나 사진을 게시하여(총칭하여 "사용자 콘텐츠") GYG 플랫폼의 콘텐츠에 개인적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하는 자신이 게시한 사용자 콘텐츠에 전적으로 책임을 져야 합니다. GYG 플랫폼에 다음과 같은 사용자 콘텐츠를 게시하는 것은 엄격히 금지됩니다. (i) 진실하지 않거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠, (ii) 제품, 서비스 또는 기업에 대해 공개적으로 또는 은밀하게 광고하는 콘텐츠, (iii) 제삼자의 보수를 받고 제작한 콘텐츠, (iv) 활동을 제공하는 공급업체가 제작하거나 공급업체의 지시에 따라 제작한 콘텐츠, (v) 제삼자의 지적 재산, 개인정보 보호 또는 다른 권리를 위반하는 콘텐츠, (vi) 제삼자 데이터 처리 시스템의 기능을 저해할 가능성이 큰 링크나 유사한 정보/참조가 포함된 콘텐츠.

10.3 귀하는 사용자 콘텐츠를 업로드하기 전에 이미지 사용에 필요한 권리를 보유하고 있음을 확인할 의무가 있습니다. 특히, 다른 사람이 보이는 이미지나 사진은 해당 인물이 동의한 경우에만 GYG 플랫폼에 업로드할 수 있습니다. 본인 외의 다른 사람이 촬영한 사진을 사용하고자 하는 경우, 당사자의 동의가 필요합니다.

10.4 사용자 콘텐츠의 공개적 접근성은 법적 조항, 도덕성 및/또는 제삼자의 권리를 위반해서는 안 됩니다. 특히, 폭력, 외설, 차별, 모욕, 인종 차별, 명예 훼손 또는 기타 불법적인 콘텐츠나 설명이 나와 있는 사용자 콘텐츠를 업로드하고/거나 공개적으로 제공할 수 없습니다.

10.5 귀하는 자신이 제작한 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다. 귀하는 현재 알려져 있거나 이후에 발견되거나 개발된 미디어로 (i) GetYourGuide 플랫폼, (ii) GetYourGuide 파트너, (iii) 온라인 및 오프라인 마케팅 자료나 이를 통해 제공되는 사용자 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 번역하고 파생된 작업물을 제작하고, 수정하고, 공연하고, 공개적으로 전시하고, 공개적으로 공연하고, 전송 및 배포하기 위한 비배타적이고 (하나 이상의 등급을 통해) 2차 라이선스를 부여할 수 있으며 비용을 전액 지불한 전 세계적인 로열티 없는 라이선스를 GetYourGuide에 부여합니다.

10.6 당사는 필요에 따라 단독 재량으로 사용자 콘텐츠를 제거할 수 있습니다. 예를 들어 GetYourGuide는 당사가 판단하기에 9.2~9.4조에 따른 의무를 위반하는 경우 사용자 콘텐츠를 제거할 수 있습니다. 당사는 사용자 콘텐츠의 사본을 보관하거나 이러한 사본을 제공할 의무가 없습니다.

10.7 GetYourGuide, 그 계열사, 하위 대리인 및 (배포) 파트너는 GYG 플랫폼과 다른 미디어에서 사용자 콘텐츠 옆이나 사용자 콘텐츠와 함께 광고 및 다른 정보를 표시할 수 있습니다. 귀하는 이러한 광고에 대한 보상을 받을 권리가 없습니다. 당사는 이러한 광고 방식의 유형과 범위를 변경할 권리가 있으며 해당 변경 사항에 대해 귀하에게 고지하지 않습니다.

11. 데이터 보호
11.1 GYG 플랫폼을 통해 수집한 모든 개인 데이터는 GetYourGuide가 데이터 관리자의 자격으로 관련 데이터 보호법과 개인정보 보호정책에서 설명한 목적에 따라 처리합니다. GetYourGuide는 귀하와 공급업체 사이의 서비스 계약을 이행하는 데 필요하거나 법적 의무 및 그 외에 법적으로 허용된 다른 목적을 준수하는 데 필요한 경우에 공급업체에 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. 공급업체는 독립적인 데이터 관리자이며 귀하의 개인 데이터를 처리할 단독 책임이 있습니다.

11.2 개인정보 보호정책에서 귀하의 데이터 보호권을 행사하는 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

12. 손해 배상
12.1 귀하는 다음과 같은 사유로 당사, 당사의 대리인 또는 파트너에게 발생한 모든 피해, 비용 및 경비(합리적인 법적 변호 비용 포함)를 당사에 전액 배상해야 합니다.
12.1.1 GYG 플랫폼 사용과 관련하여 의도적이거나 과실로 인한 허위 진술, 행위 또는 누락
12.1.2 고의적이거나 과실로 인한 GYG 약관 위반
12.1.3 귀하가 GYG 플랫폼에 액세스하거나 사용하면서 고의적이거나 과실로 인해 GYG 약관을 위반하거나 그와 관련하여 발생한 제삼자 청구.
13. 양도
귀하는 피해 보상에 대한 청구 외에는 GYG 약관에 따른 권리 및/또는 의무를 이전하거나 양도할 수 없습니다.

14. 가분성 조항
이 GYG 약관에서 개별 조항 전체 또는 그 일부가 무효이거나 무효화되거나 효력을 상실하는 경우, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 제정법이 GYG 약관에 포함되지 않았거나 유효하지 않은 조항을 대체합니다. 이러한 제정법이 각 사례에 존재하지 않거나 허용할 수 없는 결과로 이어질 경우, 당사자 쌍방은 포함되지 않았거나 유효하지 않은 조항을 해당 조항의 경제적 목적에 최대한 가까운 유효한 조항으로 교체하기 위한 협상에 들어가야 합니다.

15. 공급업체 - 서비스 계약

15.1 공급업체와의 계약 체결
15.1.1 GYG 플랫폼에서 활동을 선택하고 구매할 경우, 공급업체와 직접 계약을 체결하게 됩니다. 계약을 체결할 때 당사는 공급업체의 상업 대리인 역할을 합니다.

15.1.2 활동의 제공 가능 여부를 확인한 후, 귀하는 "장바구니에 담기" 버튼을 클릭하여 각 활동을 장바구니에 추가합니다. 귀하는 "결제"를 클릭한 후에 반드시 작성해야 하는 결제 수단을 포함한 추가 필수 정보를 제공해달라는 요청을 받게 됩니다.
15.1.3 주문 절차가 끝날 때 "지금 결제" 버튼을 클릭함으로써, 활동을 제공할 공급업체와의 서비스 계약을 체결하기 위한 구속력 있는 제안을 제출하게 됩니다. 귀하의 제안은 2영업일 동안 효력이 있습니다. 당사는 제안을 받은 후 공급업체를 대신하여 자동 주문 확인을 발송합니다. 이 주문 확인은 제안의 수락으로 간주하지 않습니다.
15.1.4 공급업체는 GYG 플랫폼의 각 상품 목록에서 자체적인 약관을 제공할 수 있습니다("공급업체 약관"). 이 공급업체 약관에는 귀하에게 중요한 정보(예: 취소 옵션이나 조건)가 포함될 수 있으므로 주의 깊게 읽어 주십시오. 공급업체 약관은 당사와의 관계 또는 당사의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 공급업체 약관과 GYG 약관 9조 사이에 상충이 발생하는 경우, 귀하에게 더욱 유리한 조항이 귀하와 공급업체 사이의 관계를 지배합니다.
15.1.5 귀하가 공급업체를 대신하여 공급업체의 이름으로 발행된 예약 확인을 받고 (해당할 경우) 바우처나 티켓(모바일 바우처 또는 다운로드 가능한 PDF 바우처/티켓) 및 결제 확인에 액세스할 수 있게 되면 당사는 공급업체를 대신하여 공급업체의 이름으로 제안을 수락합니다. 당사는 단독 재량에 따라 계약 제안을 수락하거나 거부할 권리가 있습니다.

15.1.6 귀하와 공급업체 사이의 계약은 별도의 계약문으로 명시되어 있지 않습니다. 계약 내용은 주문한 제품(예: 귀하가 선택한 활동에 대한 설명), GYG 약관 15조의 관련 조항 및 공급업체 약관(해당할 경우)에 따라 결정됩니다.

15.1.7 귀하는 즉시 주문 확인을 통해 모든 데이터가 올바르게 입력되었는지 확인해야 합니다.
15.2 가격

15.2.1 대부분의 경우, 견적을 낸 공시 가격에는 모든 세금 및 수수료가 포함됩니다. 그러나 지역에 따라 추가적인 현지 세금이나 수수료가 부과될 수 있습니다. 추가적인 세금이나 수수료가 지역적으로 부과되는 경우, 활동 설명에 공개됩니다.
15.2.2 공급업체가 설정한 공시 가격은 결제 취소 및 환불 등과 관련한 특수 조항이 적용될 수 있습니다. 귀하는 각 공급업체가 예외 조건을 규정하는지 여부를 예약 전에 독립적으로 확인해야 합니다.

15.3 활동의 제공
15.3.1 귀하는 공급업체가 정한 만남 장소에 정시에 도착해야 합니다. 공급업체 약관도 참고해 주십시오. 해외에서 활동을 하러 오는 경우, 필수적인 여행 문서(예: 여권, 비자)를 갖추고 건강이나 기타 요구 사항을 준수해야 할 책임은 귀하에게 있습니다.
15.3.2 예약 가격에는 어떤 유형의 보험도 포함되지 않습니다. 귀하는 충분히 보장되는 보험에 가입해야 할 책임이 있습니다. 특히 귀하가 야외 또는 위험성이 높은 활동을 예약하는 경우, 여행 보험에 가입하시기를 적극적으로 권장합니다. 당사는 투어를 운영하거나, 가이드를 고용하거나, 활동 안전 기준을 설정하지 않습니다.

15.3.3 공급업체는 독립적인 계약업체이며 GetYourGuide의 대리인이나 직원이 아닙니다. 당사는 공급업체의 행위, 오류, 누락, 진술, 보증, 침해, 과실 또는 비행이나 개인적 부상, 사망, 재산 피해 또는 예약이나 활동 자체 또는 그 외에 다른 방식으로 발생하는 기타 피해나 경비에 대해 책임지지 않습니다.
15.3.4 시간 및 기한 계산의 경우, 공급업체의 시간대를 기준으로 합니다.

15.4 공급업체의 추가 권리

15.4.1 공급업체는 예측할 수 없거나 공급업체 측에서 과도한 노력을 기울여야만 예방할 수 있고 공급업체의 통제를 벗어나서(특히, 불가항력의 사건) 활동의 이행이 불가능하거나 상당히 지연시키거나 위태롭게 하는 기상 조건, 공식적인 조치, 파업 또는 기타 외부적 상황이 발생하는 경우 취소 기간을 준수하지 않고 합의된 날짜에 활동을 취소할 수 있습니다. 이 경우 취소된 활동에 대해 지불된 예약 가격은 환불됩니다. 15.3.3에 따라 공급업체에 직접 추가 보상을 요청할 수 있습니다.

15.4.2 공급업체는 (i) 귀하가 GYG 플랫폼에 지정된 참여 요건을 충족하지 않거나, (ii) 귀하가 활동에 참여하여 본인이나 타인을 위험하게 하거나, (iii) 어떤 방식으로든 활동의 이행을 방해하는 경우 활동에서 귀하를 배제할 수 있습니다. 이 경우 활동에 대해 지불한 예약 가격은 환불되지 않습니다.

15.4.3 공급업체는 갑작스럽게 발생한 상황으로 인해 필요하다고 판단하는 경우, 언제든 활동 프로그램을 다소 변경할 수 있습니다. 사소한 프로그램 변경 사항으로는 활동의 시작/만남 장소의 변경이 포함됩니다. 단, 고객이 원래 합의한 만남 장소에서 도보 또는 대중교통으로 15분 이내에 새로운 만남 장소에 도착할 수 있어야 합니다. 시작/만남 장소의 변경은 예약된 활동을 시작하기 24시간 전까지 변경할 수 있으며, 이메일을 통해 전달되거나 GYG 플랫폼에 표시됩니다.

16. 최종 조항
16.1 GYG 약관에 따라 당사가 계약을 이행하고 권리를 행사하기 위해 다른 GetYourGuide 기업과 제삼자를 대리인으로 활용할 수 있습니다.

16.2 당사는 향후 법률 개정, 시장 변화, 규제 격차 등을 고려하여 이러한 GYG 약관을 개정하거나 수정할 수 있습니다. 그 후 적절한 시점에 적절한 방식으로 귀하에게 고지합니다. 귀하가 변경 사항을 거부하는 경우, 당사 또는 귀하는 GYG 계정을 해지하거나 GYG 플랫폼에 대한 액세스를 중단할 수 있으며 이는 즉시 효력이 발생합니다.

16.3 GYG 약관에 따라 송부된 모든 고지와 기타 신고는 서면(예: 이메일)으로 작성해야 합니다.

16.4 국제물품매매계약에 관한 국제연합협약(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods)은 이러한 GYG 약관 또는 이에 따른 구매 주문에 적용되지 않습니다.

16.5 귀하와 당사 간의 계약은 독일 베를린에서 구성 및 체결됩니다.

16.6 본 GYG 약관에서 (i) "포함"이란 "포함하되 이에 국한하지 않고"를 의미하고 (ii) 특정 부류의 행위, 문제 또는 사물을 나타내는 단어가 앞에 온다고 해서 일반적 단어에 제한적 의미가 부여되지 않으며, (iii) 단수를 나타내는 단어는 복수를 포함하고 그 역도 성립합니다. 본 GYG 약관에서 사용된 캡션과 조항 제목은 편의를 위해 지정하였으며 GYG 약관을 해석하는 데 사용되어서는 안 됩니다.

부록 A

모든 국가 거주자에게 적용되는 조항(미국 거주자 제외)
A1 범위. 본 GYG 약관은 §13 BGB(독일 민법)에서 규정한 의미의 소비자만을 대상으로 합니다.

A2 책임.

A2.1 A2.2조에 규정된 예외를 제외하고, 귀하에 대한 당사의 계약적 의무를 이행하거나 이와 관련하여 발생한 최대 책임 한도는 기본적인 계약상의 의무를 과실로 위반하여 발생하는 일반적으로 예측 가능한 손실이나 피해로 제한합니다. 본 GYG 약관에서 "기본적인 계약상의 의무"는 의무이자 본 GYG 약관을 적절히 이행하는 데 필수적인 행위이며, 귀하가 사용자로서 신뢰하는 본 GYG 약관의 목적 및 그 이행을 위태롭게 하는 위반 사항입니다. 손실 또는 피해는 본 GYG 약관을 수락하는 시점에서 일반적으로 예측 가능하다면 그러한 것으로 간주합니다. 당사는 필수적이지 않은 계약상의 의무를 과실로 위반하여 발생한 피해에 대한 당사 및 대리인의 책임을 배제합니다.

A2.2 본 GYG 약관은 중대한 과실, 고의적인 부상, 사망, 개인적 상해 또는 사기에 대해 당사, 당사의 대리인 또는 고용인의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 마찬가지로 더욱 넓은 범위의 의무적인 법정 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.
A2.3 당사가 GYG 플랫폼의 기준에 대한 정황을 거짓으로 숨기거나 특정 기능을 보증해야 하는 경우 위와 같은 책임 제한이 적용되지 않습니다. 제조물 책임법에 따른 사용자의 청구에 대해서도 동일한 원칙이 적용됩니다.

A2.4 전기 또는 기계 장비나 통신의 고장, 제삼자의 행위(예: 서비스 거부 공격, GYG 플랫폼의 과도한 사용 또는 오남용), 전화나 다른 연결 문제, 컴퓨터 바이러스, 무단 액세스, 절도, 운영자 실수, 화재, 홍수 등의 기상 이변, 규제 기관이나 다른 규제, 정부 또는 초국가적 기관의 행위, 전쟁, 봉기, 노동 분쟁 등의 불가항력의 경우에는 책임이 면제됩니다.

A2.5 귀하는 언제든 공급업체에 전혀 피해가 발생하지 않았음을 증명하거나, 공급업체에서 요구하는 취소 수수료보다 피해가 상당히 적음을 증명할 수 있습니다.

A3 배상

A3.1 12.1절에서 언급한 피해 보상에는 12조에서 설명한 사건 중 하나가 발생하여 당사의 대리인(독일법에서 규정) 또는 조수에게 발생한 피해에 대한 보상을 포함합니다.
A3.2 A3.1조에 나와 있는 상기 의무 사항은 귀하가 12조에 설명한 사건 발생이나 GYG 약관 위반에 대한 책임이 있을 경우에만 적용됩니다. 즉, 귀하가 고의적이거나 신중하지 않은 방식으로 행동하여 발생한 비행이 위에서 설명한 사건이나 위반의 직접적인 원인이 되는 경우에 해당합니다.
A4 온라인 분쟁 해결. 유럽 위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 여기에서 액세스할 수 있습니다. 당사는 소비자 중재 위원회를 열기 전에 분쟁 해결 절차에 참여할 의지나 의무가 없습니다.

A5 준거법.귀하가 거주하는 국가의 의무적인 현지 (소비자) 법률이 허용하는 한도 내에서 본 GYG 약관 및 당사 서비스는 독일의 법률을 근거로 삼습니다.

A6.1 EEA 거주자의 관할권. 귀하의 일반적인 거주 장소가 EEA(유럽 경제 지역)인 경우, 다음의 조건이 적용됩니다. 의무적인 현지 (소비자) 법률이 허용하는 한도 내에서, 모든 분쟁은 독일 베를린의 주관 법원에 독점적으로 제출합니다.

A6.2 EEA 및 미국 외 거주자의 관할권. 귀하의 일반적인 거주 장소가 EEA(유럽 경제 지역)와 미국이 아닌 경우, 다음 조건이 적용됩니다. 모든 분쟁은 독일 베를린의 주관 법원에 독점적으로 제출합니다.

A7 철회권

귀하가 소비자일 경우, 즉 귀하가 무역, 사업, 기술 또는 직업 외의 목적으로 행동하는 자연인이고 평소 거주지가 유럽 경제 지역 내에 있는 경우, 귀하는 일반적으로 다음의 철회 정보에 따라 철회할 수 있는 법정 권리가 있습니다. 그러나 법률에 따라 철회권이 배제되는 경우가 있으므로 귀하는 특정 계약에 대해 철회권이 없을 수 있습니다.

A7.1 철회권의 배제

계약이 레저 활동 제공에 대한 원거리 계약인 경우에 특정 날짜나 이행 기간에 제공되면 법률에서 철회할 권리를 배제합니다. 여기에는 당사가 준비한 날짜나 시간이 정해진 각종 "투어", "(여러 개의) 당일 여행", "입장권", "가이드 투어", "수중 활동", "어드벤처", "기타 경험" 및 "종합 혜택" 등이 포함됩니다.

A7.2 철회권의 행사에 대한 안내

A7.3 철회권

귀하는 어떤 이유도 제시할 필요 없이 14일 이내에 이 계약을 철회할 권리가 있습니다 .

철회 기간은 귀하가 마지막 상품의 물리적 소유권을 획득한 날 또는 귀하가 지정한 운송업체 외의 제삼자가 마지막 상품의 물리적 소유권을 획득한 날로부터 14일 후에 만료됩니다.

철회권을 행사하려면 명백한 진술(예: 우편으로 송부한 서신, 이메일)을 통해 본 계약을 철회하겠다는 결정을 당사에 알려야 합니다(GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Germany, withdrawal@getyourguide.com(스팸 보호), +49 30 2202 7135 ). 귀하는 첨부된 예시 철회 양식을 사용할 수 있으나, 의무 사항은 아닙니다. 철회 기한을 준수하기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 귀하의 철회권 행사에 대한 의사를 서신으로 송부하는 것만으로 충분합니다.

A7.4 철회의 효력

귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 본 계약의 철회 결정을 고지받은 날로부터 아무리 늦어도 14일 이내에 지체 없이 배송 비용(단, 당사가 제공하는 표준 배송의 가장 저렴한 유형 외의 다른 배송 유형을 선택하여 발생한 추가적 비용은 예외)을 포함하여 귀하로부터 받은 모든 대금을 환급합니다. 당사는 귀하가 최초 거래 시 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 해당 금액을 환급합니다. 단, 귀하가 그 외의 다른 방법을 명시적으로 합의한 경우는 예외입니다. 어떤 경우에도 귀하에게는 이러한 환급에서 수수료가 발생하지 않습니다.

귀하는 본 계약에 대한 철회 의사를 당사에 전달한 날로부터 아무리 늦어도 14일 이내에 지체 없이 당사에 상품을 반송하거나 전달해야 합니다. 14일의 기간이 만료되기 전에 상품을 반송한 경우, 기한을 준수한 것입니다. 상품 반송 비용은 당사에서 부담합니다.

귀하는 상품의 성격, 특징 및 기능을 확인하는 데 필요한 것 외의 취급으로 인해 상품에서 상각된 가치에 대해서만 책임을 집니다.

상기 내용 외에 귀하의 철회권과 관련하여 다음이 적용됩니다.

귀하는 아래의 예시 철회 양식을 사용하여 철회를 선언할 수 있으나, 양식을 사용해야 할 의무는 없습니다. 예를 들어, 귀하는 예약 취소에서 양식을 작성하고 제출함으로써 당사 플랫폼을 통해 빠르고 효율적으로 철회를 선언할 수도 있습니다.

귀하가 아래의 예시 철회 양식을 사용할 경우, 예약 참조 번호를 제공해 주시기 바랍니다. 그러면 당사가 철회 요청과 일치하는 계약을 쉽게 찾을 수 있지만, 의무 사항은 아닙니다.

A7.5 예시 철회 양식

(계약을 철회하고자 하는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내주십시오.)

  • GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Germany, withdrawal@getyourguide.com:

  • 본인/우리(*)는 이로써 다음 서비스(*) 제공/다음 상품(*) 판매에 대한 본인/우리(*)의 계약을 철회함을 고지합니다.

  • 주문일(*)/수령일(*),

  • 소비자 이름,

  • 소비자 주소,

  • 소비자 서명(이 양식을 서면으로 고지하는 경우에만 해당),

  • 날짜

(*) 적절히 삭제하십시오.

부록 B

미국 거주자에게만 적용되는 조항

B1 보증 면책. 본 약관에서 명시적으로 규정된 예외를 제외하고 관련 법률에서 허용하는 최대한도 내에서 당사는 본 계약에서 고려하는 활동 및 서비스와 관련하여 모든 명시적, 묵시적, 법정 또는 그 외의 모든 진술이나 보증을 명확하게 부인합니다. 여기에는 상품성에 대한 묵시적 보증, 특정 목적에 대한 적합성 및 거래 과정, 이행 과정, 상관습에서 발생하는 묵시적 보증이 포함됩니다. GYG 플랫폼은 명시적이든 묵시적이든 어떤 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 (i) GYG 플랫폼이 모든 사용자 요구 사항을 충족하거나 GYG 플랫폼의 성능이 중단되지 않거나, 바이러스가 없거나, 안전하거나, 오류가 없을 것을 보증하거나, (ii) GYG 플랫폼의 콘텐츠가 완전하거나, 정확하거나, 기술적 결함이 없거나, 권한이 없는 제삼자가 변경하지 않을 것을 보증하지 않습니다. 당사는 공급업체가 제공하는 데이터의 정확도나 완전성에 대해 책임지지 않습니다.

B2 활동 관련 책임.

B2.1 상해 사고. 귀하(및 활동을 예약한 대상인 다른 사람("동반 여행객"))는 해당 활동이 GetYourGuide가 제공하는 것이 아니라 공급업체에서 제공하는 것임에 동의하고 이를 이해합니다. 공급업체는 GetYourGuide가 관리하지 않는 독립적인 제삼자입니다. 귀하 또는 동반 여행객이 활동 도중에 또는 활동과 관련하여 부상을 입거나, 사망하거나, 손실을 입는 경우("상해 사고"), 귀하는 GetYourGuide나 그 계열사, 자회사, 유통 파트너 또는 각 임원, 이사, 직원 및 대리인("GetYourGuide 당사자")이 아니라 활동을 제공한 공급업체에 직접 보상을 청구하는 데 동의합니다.

B2.2 면책. 귀하는 본인 및 동반 여행객을 대신하여 과거, 현재 또는 미래에 발생할 수 있는 모든 상해 사고와 관련하여 알려져 있거나, 의심스럽거나, 청구되었는지 여부와 무관하게 모든 청구, 요구, 청구 원인, 의무, 피해 보상 및 책임, 비용 및 경비(변호사 수임료 포함)로부터 GetYourGuide 당사자를 면책합니다.

B2.3 알려지지 않은 청구. 캘리포니아 민법 1542조는 다음과 같이 규정합니다. "일반 면책은 채권자 또는 면책 당사자가 면책을 이행하는 시점에 자신에게 유리하지만 존재를 알지 못하거나 의심하지 못했고, 그 존재를 알고 있었더라면 채무자 또는 피면책 당사자와의 합의에 중대한 영향을 끼쳤을 만한 청구에는 적용되지 않습니다." 귀하는 이 규정을 읽고 이해하였음에 동의합니다. 귀하는 본 조항의 면책과 관련이 있는 캘리포니아 민법 1542조(또는 그 외의 유사한 법령)에 따른 모든 잠재적 권리를 명확하고 명시적으로 포기합니다. 귀하는 해당 면책이 본 약관의 필수적이고 중대한 조건임을 인정하고 동의합니다.

B2.4 약정. 귀하는 상해 사건에 기반하여 GetYourGuide 당사자에 대해 법률이나 형평법상의 모든 소송이나 기타 절차(중재 포함)를 시작하거나, 추진하거나, 이를 유발하거나, 허가하거나 조언하지 않을 것을 약속하고 이에 동의합니다. 이러한 금지된 행위 또는 절차를 시작하는 경우, 본 약관은 이에 대한 완전하고 전체적인 변호 수단으로 간주될 수 있습니다.

B2.5. 제삼자 수혜자. GetYourGuide 당사자는 본 B2조의 제삼자 수혜자로 명시적으로 지정됩니다. 본 B2조는 제삼자 수혜자로서의 각각의 권리와 관련이 있으므로 각 GetYourGuide 당사자는 귀하에 대해 본 B2조를 집행할 권리가 있습니다.

B3 책임 제한.

B3.1 면책. 관련 법률에서 허용하는 최대한도 내에서 당사는 데이터 손실, 이익 손실, 수익 손실 또는 대체 상품이나 서비스 구매 비용을 포함한 간접적, 특수, 부수적, 결과적, 예시적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않으며, 이는 계약 또는 불법 행위(제조물 책임, 무과실 책임 및 과실 포함)를 포함한 모든 책임 이론에 따른 발생 여부와 당사가 그러한 손해의 가능성을 인지하거나 통지했어야 하는지 여부, 본 약관에 명시된 구제책의 본질적 목적의 실패와는 관계가 없습니다.

B3.2 최대한도. 관련 법률에서 허용하는 최대한도 내에서 GetYourGuide가 본 약관으로 인해 또는 이와 관련된 모든 손실이나 손해에 대해 책임지는 경우(GetYourGuide 서비스 사용, 활동 참여(또는 불참) 또는 상해 사고 포함), GetYourGuide의 책임은 어떠한 경우에도 그 합계 금액이 (a) 청구의 원인이 되는 활동과 관련하여 GetYourGuide에 지불한 금액(해당하는 경우) 또는 (b) 이백 달러(미화 $200.00) 중 큰 금액을 초과할 수 없습니다.

B3.3 위험 배분. 계약 당사자는 B3조의 조항이 합리적인 위험 배분을 나타내며, GetYourGuide는 해당 조항이 없는 계약을 체결하지 않을 것을 인정하고 동의합니다. 어떤 경우에도 당사는 공급업체의 행위와 누락에 대해 책임지지 않습니다.

B4 중재.

본 B4조는 귀하의 권리에 영향을 미칠 수 있으므로 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 본 조항은 법원 재판 대신 중재를 통해 대부분의 분쟁을 해결하기 위해 제공됩니다. 중재는 법원에서의 소송보다 비형식적이며, 판사나 배심원 대신 중립적인 중재인을 활용하고, 판결이 더 제한적입니다. 중재는 최종적이고 구속력이 있으며, 법원의 매우 제한적인 검토만 적용됩니다. 본 B4조는 GYG 계정이 해지된 후에도 존속됩니다.

B4.1 구속력이 있는 중재. 본 조항은 본 중재 조항과 분쟁의 중재 가능성의 해석과 범위를 포함하는 계약, 불법 행위, 법률, 사기, 허위 진술, 또는 기타 법적 이론 등에 근거하여 GYG 플랫폼, 당사 서비스, GYG 약관 및 당사(또는 자회사, 모회사, 계열사)와의 관계나 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁과 청구를 모두 포괄하여 광범위하게 해석됩니다(총칭하여 "청구"). B4.4조에서 규정된 중재에서 명시적으로 배제하는 경우를 제외하고 모든 청구는 구속력 있는 중재로 해결됩니다.

B4.2 거부. B4.1조에도 불구하고, 귀하는 여기의 거부 절차에 따라 거부 기한까지 당사에 서면 고지를 송부하면 구속력 있는 중재를 거부할 수 있습니다. 거부 고지는 (i) 처음으로 GYG 플랫폼을 사용한 날짜, (ii) 처음으로 당사 서비스를 사용한 날짜, (iii) 처음으로 당사와 거래한 날짜 중 가장 이른 시점으로부터 역일 기준 30일 이내의 우편 소인이 찍혀 있어야 합니다("거부 기한").

서면 고지는 다음 주소로 송부해야 합니다. GetYourGuide Legal Department, Sonnenburger Straße 71-75, 10437 Berlin, Germany. 거부 기한 이후에 수령된 거부 고지(우편의 경우 추가로 삼(3)일 허용)는 유효하지 않으며, 귀하는 중재 또는 소액 사건 법원에 청구해야 합니다.

B4.3 본 조항의 준거법. 당사자 쌍방은 GYG 약관이 주 사이의 거래를 증빙하며, 본 중재 조항은 주 법률이 아니라 미국 연방 중재법 및 연방 중재법에 따라 해석되고 집행되는 것에 동의합니다.

B4.4 배제된 청구. 다음 청구는 구속력 있는 중재의 대상이 아니며, 해당 관할권에 있는 법원에서 사법 절차에 따라 소송을 제기할 수 있습니다(B5조에 규정). (i) 당사자의 저작권, 상표권, 영업 기밀, 특허 또는 기타 지적재산권을 실질적으로 침해, 유용 또는 위반한 것으로 의심되거나 그러한 위협을 받은 것에 대한 청구나 청구 원인, (ii) 급박한 상황(예: 범죄 행위, 해킹 또는 사이버 공격에 대한 즉각적인 위험이 있는 경우)에 근거한 비상 금지명령구제에 대한 청구나 청구 원인, (iii) 관련 법률에서 허용하고 면책받을 수 없는 공개 금지명령구제를 구제책으로 요청. 또한 계약 당사자 일방은 해당 청구가 법원 심리 자격을 충족하고 B5조에서 규정한 제한에서 벗어나는 경우 소액 사건 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

B4.5 중재 절차. 모든 분쟁은 법원에서 해결하든, 중재를 통해 해결하든, 먼저 문의처 ⎸GetYourGuide에서 제공하는 양식을 통해 청구에 대한 서면 설명을 발송하여 당사가 분쟁을 해결할 기회를 제공해야 합니다. 귀하는 당사가 청구를 접수한 날로부터 60일 이내에 청구나 분쟁이 해결되지 않으면 중재를 요청할 수 있습니다. 분쟁이나 청구에 대한 중재는 (i) 중립적인 중재인 1명이 (ii) 영어를 사용하여 (iii) 국제상업회의소의 중재 규정("ICC 규정") 및 국제상사중재 증거 제출에 관한 IBA 규정(1999)("IBA 규정")에 따라 실시합니다(조항의 불일치가 발생하는 경우, IBA 규정을 우선하되 이는 증거 접수와 관련된 부분에만 적용됩니다). 당사자 쌍방은 28 U.S.C. § 1782에 따른 신청이 불가합니다. 중재인은 GYG 약관에 규정된 모든 면책 또는 피해 보상, 책임 제한을 적용하여 GYG 약관에서 허용한 피해 보상만 판결할 권한이 있습니다. 중재인이 내린 판결에는 중재 비용, 합리적인 변호사 수임료, 합리적인 전문가 및 증인 출석 비용이 포함됩니다. 중재는 기밀에 부쳐지며, 귀하와 당사는 중재의 존재나 내용, 결과를 공개할 수 없습니다. 단, 법률에서 요구하거나 중재 판결을 집행하기 위한 목적의 공개는 예외입니다. 중재 판결에 대한 판단을 적절한 관할 구역의 법원에 맡길 수 있습니다. $25,000 미만의 청구는 당사자 쌍방 또는 증인이 직접 중재에 출석하지 않는 대신, 서면 제출에 근거해서만 실시합니다. 단, 귀하가 대면이나 전화 심리를 요청하거나 중재인이 대면 또는 전화 출석이 필요하다고 판단하는 경우는 예외입니다. 전화를 통한 심리가 우선됩니다. 단, 중재인이 대면 심리 없이는 근본적으로 공정한 절차를 추진한 당사자의 권리가 훼손된다고 판단하는 경우는 예외입니다. 대면 심리의 경우,

중재인이 별도로 명령하지 않는 한 뉴욕주 뉴욕시에서 실시됩니다.

B4.6 집단 소송 면책. 귀하 및 당사는 집단, 통합 또는 대리 소송이 아니라 개인적으로만 중재를 통해서든, 법원을 통해서든 법적 절차를 추진하는 데 동의합니다. 법원 또는 중재인이 귀하와 당사 사이의 소송에서 집단 소송 면책을 집행하지 못한다고 판단하는 경우, 본 B4조는 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하가 B4.2조에 따라 구속력 있는 중재를 거부하는 경우, 본 집단 소송 면책은 귀하에게 적용되지 않습니다. 귀하 또는 다른 소비자는 B4.2조에 따라 구속력 있는 중재를 거부하지 않고 집단 소송 대표, 집단 소송의 구성원 또는 그 외의 다른 형태로 집단, 통합 또는 대리 소송 절차에 참여할 수 있습니다.

본 중재 계약의 조항을 집행할 수 없는 것으로 확인되는 경우, 집행 불가능한 조항을 분리하고 나머지 중재 조항을 집행합니다.

B5 준거법. B4.3조에 규정된 조항을 제외한 본 GYG 약관은 국제사법 규정과 무관하게 뉴욕주의 법률에 근거합니다.

B6 장소. 본 GYG 약관 또는 당사 서비스나 이와 관련하여 발생한 법적 소송, 행위 또는 절차((i) B4.2조에 따라 구속력 있는 중재를 거부한 사용자가 시작한 법적 절차 및 (ii) 소액 청구 절차 포함)는 뉴욕 킹스 카운티에 위치한 주 및 연방 법원에서 독점적인 관할권을 갖습니다. 각 당사자는 이러한 법원의 속인적 관할권에 대해 영구적으로 동의하고, 해당 법원이 편리한 재판정이며, 비편의적 또는 그 외의 재판 관할 원칙에 따라 다른 재판정이나 관할권으로 이러한 소송이나 법적 절차를 이전하지 않을 것에 동의합니다.

B7 배심 포기. 어떤 이유로든 중재가 아니라 법원에서 소송을 처리할 경우, 귀하와 당사는 각각 배심 재판에 대한 권리를 포기합니다.