Ανακοίνωση νομικού περιεχομένου | Πολιτική απορρήτου | Γενικοί όροι και προϋποθέσεις | Ασφάλεια

Πολιτική απορρήτου πελατών

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο εντός του πεδίου εφαρμογής των ισχυόντων νομικών κανονισμών, ιδίως του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ («ΓΚΠΔ»). Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς η GetYourGuide χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της GetYourGuide, π.χ. μέσω του ιστότοπου και των εφαρμογών μας. Σας ενημερώνει επίσης για τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την GetYourGuide.

Εάν είστε κάτοικος Ηνωμένων Πολιτειών, ανατρέξτε στην ενότητα με τίτλο «Δικαιώματα κατοίκων Ηνωμένων Πολιτειών» και διαβάστε τη συμπληρωματική μας δήλωση σχετικά με τον CCPA για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν είστε πάροχος δραστηριότητας ή συνεργάτης μάρκετινγκ, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου προμηθευτών για να κατανοήσετε τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της επαγγελματικής σας σχέσης.

I. Όροι

Οι ακόλουθοι όροι χρησιμοποιούνται στην παρούσα πολιτική απορρήτου:

  • Η «δραστηριότητα» αναφέρεται στις ξεναγήσεις, στα αξιοθέατα ή στις τουριστικές εμπειρίες που προσφέρονται από τους παρόχους δραστηριoτήτων μέσω της πλατφόρμας GetYourGuide.
  • Ως «πάροχος δραστηριότητας» νοείται ο πάροχος των ξεναγήσεων, των αξιοθέατων ή των τουριστικών εμπειριών που προσφέρονται στην πλατφόρμα GetYourGuide.
  • Ο «CCPA»αναφέρεται στον νόμο της Καλιφόρνιας για το απόρρητο των καταναλωτών του 2018.
  • Ο «ΓΚΠΔ» αναφέρεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 της ΕΕ.
  • Η «πλατφόρμα GetYourGuide» αναφέρεται στην πλατφόρμα κρατήσεων που διαχειρίζεται η GetYourGuide και είναι προσβάσιμη μέσω του ιστότοπου www.getyourguide.com, σχετικών ιστότοπων, ιστότοπων συνεργατών, εφαρμογών, εργαλείων και πλατφορμών, συσκευών ή άλλων εγκαταστάσεων.
  • Τα «προσωπικά δεδομένα» αναφέρονται σε οποιοδήποτε δεδομένο προσωπικού χαρακτήρα, δηλαδή οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

II. Υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων και στοιχεία επικοινωνίας

Η υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων που είναι αρμόδια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σας όταν χρησιμοποιείτε ή έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες της GetYourGuide είναι:

  • Υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων: GetYourGuide Deutschland GmbH
  • Διεύθυνση: Sonnenburger Strasse 73, 10437 Βερολίνο, Γερμανία
  • Επικοινωνία: Μπορείτε να βρείτε τη φόρμα επικοινωνίας εδώ

Σημειώνεται ότι οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων από τους Παρόχους δραστηριοτήτων σε σχέση με μια δραστηριότητα για την οποία έχει γίνει κράτηση είναι εκτός του ελέγχου της GetYourGuide και υπόκειται στην πολιτική απορρήτου του ίδιου του Παρόχου δραστηριότητας. Οι Πάροχοι δραστηριοτήτων ενεργούν ως ξεχωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων.

III. Δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων

1. Αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα GetYourGuide, η GetYourGuide συλλέγει αυτόματα τις ακόλουθες πληροφορίες. Τα ακόλουθα δεδομένα αποθηκεύονται ξεχωριστά από άλλα δεδομένα που ενδέχεται να μας διαβιβάζετε:

  • Διεύθυνση URL της σελίδας στην οποία έγινε πρόσβαση
  • Καθυστέρηση της σύνδεσης δικτύου
  • Ημερομηνία και ώρα
  • Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τις ρυθμίσεις της συσκευής σας (π.χ. λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο, έκδοση εφαρμογής, ρυθμίσεις γλώσσας, σφάλματα εφαρμογής και άλλη συστηματική δραστηριότητα)
  • Πληροφορίες σχετικά με τα κλικ και τις σελίδες που σας έχουν εμφανιστεί
  • Διεύθυνση IP

Συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία και ασφάλεια της πλατφόρμας μας και να αποτρέψουμε δόλιες δραστηριότητες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).

Η διεύθυνση IP σας αποθηκεύεται κρυπτογραφημένη και διαγράφεται μετά από μια περίοδο 30 ημερών.

2. Δεδομένα που συλλέγονται σε σύνδεση με τον λογαριασμό GetYourGuide που διαθέτετε

2.1 Εγγραφή

Δεν απαιτείται εγγραφή για τη χρήση των υπηρεσιών της GetYourGuide. Ωστόσο, εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στην GetYourGuide, ενδέχεται να μας παράσχετε τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Κωδικός πρόσβασης

Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Facebook, Google ή Apple που διαθέτετε. Σε αυτήν την περίπτωση, λαμβάνουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα από το Facebook, την Google ή την Apple, προκειμένου να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό GetYourGuide για σας:

  • Όνομα
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Φωτογραφία (μόνο για το Facebook)
  • ένα διακριτικό ελέγχου ταυτότητας

Η GetYourGuide επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για να ρυθμίσει και να διαχειριστεί τον λογαριασμό GetYourGuide που διαθέτετε, όπως περιγράφεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, βάσει του άρθρου 6(1)(β) ΓΚΠΔ.

2.2 Λίστες με αγαπημένα

Έχετε την επιλογή να δημιουργήσετε λίστες με αγαπημένα που σας επιτρέπουν να αποθηκεύσετε Δραστηριότητες που σας ενδιαφέρουν, ώστε να κάνετε κράτηση αργότερα. Όταν προσθέτετε Δραστηριότητες στη λίστα αγαπημένων σας, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προτάσεις και στοχευμένες διαφημίσεις. Αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ).

2.3 Αξιολογήσεις δραστηριότητας

Ο ιστότοπός μας προσφέρει τη δυνατότητα κριτικής και αξιολόγησης μιας δραστηριότητας για την οποία έχετε κάνει κράτηση, αφού έχετε λάβει μέρος σε αυτήν. Η κριτική σας μπορεί να εμφανίζεται στο πλαίσιο της ελεγμένης δραστηριότητας στην πλατφόρμα GetYourGuide, σε ιστότοπους συνδεδεμένων εταιρειών ή σε διαφημιστικό υλικό. Έχετε την επιλογή να υποβάλετε την κριτική ανώνυμα. Όταν υποβάλλετε μια κριτική, συλλέγουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες αποφασίσετε να μοιραστείτε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης, των σχολίων, των φωτογραφιών, της ηλικίας σας, της χώρας από την οποία προέρχεστε και του ονόματός σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή της κριτικής σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στη λήψη αιτημάτων κριτικής, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε κάθε email με αίτημα κριτικής. Εάν έχετε λογαριασμό, μπορείτε επίσης να το κάνετε από την ενότητα Ρυθμίσεις -> Ειδοποιήσεις, στο προφίλ σας. Διαφορετικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του παραπάνω συνδέσμου.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας για αυτούς τους σκοπούς γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας να βελτιώσουμε τις προσφορές μας, να βοηθήσουμε άλλους πελάτες της GetYourGuide στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων και για σκοπούς μάρκετινγκ (άρθ. 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).

3. Εξυπηρέτηση πελατών

3.1 Επεξεργασία αιτημάτων

Εάν έρθετε σε επαφή με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ή επικοινωνήσετε μέσω άλλων μέσων, όπως τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το αίτημά σας μπορεί να διεκπεραιωθεί από τη θυγατρική μας, την GetYourGuide Global Services GmbH. Συνεργαζόμαστε επίσης με εξειδικευμένους παρόχους εξυπηρέτησης πελατών όπως η Transcom WorldWide AB («Transcom»), η Cohere Outsourcing Philippines («Cohere»), και η Teleperformance SE («Teleperformance»). Κατά τον χειρισμό αιτημάτων πελατών, αυτές οι οντότητες ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στο αίτημα, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό κράτησης ή άλλες πληροφορίες που κοινοποιήθηκαν κατά την επικοινωνία. Οι Transcom, Cohere και Teleperformance μπορούν επίσης να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Επομένως, έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σύμφωνα με το άρθ. 46(2)(γ) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Transcom επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου της Teleperformance εδώ.

Εμείς ή/και η GetYourGuide Global Services GmbH χρησιμοποιούμε μια πλατφόρμα επικοινωνίας που παρέχεται από τη Zendesk, Inc. («Zendesk») για τη διαχείριση τυχόν αλληλεπιδράσεων εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένου του χειρισμού ερωτημάτων, αιτημάτων υποστήριξης και των σχολίων. Η Zendesk μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Zendesk συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς.

Χρησιμοποιούμε επιπλέον τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Chatbotize sp. z o.o. («Zowie»), και την aiConomix GmbH («Automaited») που προσφέρουν τεχνολογία ΤΝ που βοηθά στη διαχείριση των ερωτημάτων των πελατών και στην ανταπόκριση σε αυτά.

Η Zendesk, η Zowie και η Automaited ενδέχεται να επεξεργάζονται τυχόν προσωπικά δεδομένα που παρείχατε για λογαριασμό μας, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό κράτησης ή άλλες πληροφορίες που κοινοποιήσατε κατά την επικοινωνία σας μαζί μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από τη Zendesk εδώ, την Automaited εδώ και τη Zowie εδώ.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Sprout Social, Inc. («Sprout Social») για τη διαχείριση των ερωτημάτων που έρχονται μέσω των καναλιών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Sprout Social μπορεί να επεξεργαστεί το ψευδώνυμο που χρησιμοποιείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το όνομα χρήστη, την εικόνα προφίλ, το βιογραφικό, τον αριθμό των ακολούθων σας καθώς και κάθε πληροφορία που παρέχετε σε σχέση με το αίτημά σας. Η Sprout Social μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Sprout Social συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Sprout Social επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

3.2 Βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών

Για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτηση πελατών μας, ενδέχεται να αναλύουμε ερωτήματα χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες παραμέτρους και λέξεις-κλειδιά. Ενδέχεται επίσης να κληθείτε να συμμετάσχετε σε έρευνες ικανοποίησης πελατών για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών μας. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που απαιτείται σε αυτό το πλαίσιο εξυπηρετεί το έννομο συμφέρον μας, καθώς και εκείνο των πελατών μας, για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης που παρέχεται στους πελάτες μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' του ΓΚΠΔ).

Για την αξιολόγηση των ερωτημάτων, χρησιμοποιούμε τα συστήματα της Chattermill Analytics Ltd («Chattermill») και την πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας Looker, που παρέχεται από την Google, Ltd. Η Chattermill μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στo HB. Το ΗΒ έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Chattermill επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

Για την αξιολόγηση των ερευνών ικανοποίησης πελατών, χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο που παρέχεται από την Duoventures Limited το οποίο έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή και την ανάλυση των σχολίων των πελατών μέσω ερευνών («Simplesat»). Η Simplesat μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στο Χονγκ Κονγκ. Επομένως, έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή με τη Simplesat, σύμφωνα με το άρθ. 46(2)(γ) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Simplesat επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

3.3 Μετάφραση αιτημάτων

Σε κάποιες περιπτώσεις, χρειάζεται να μεταφράζουμε τα εισερχόμενα αιτήματα σε μια συγκεκριμένη γλώσσα. Αυτό μπορεί να απαιτεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για την προστασία του έννομου συμφέροντός μας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών σε διεθνές επίπεδο, σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες DeepL SE («DeepL») και Open AI, Inc. («OpenAI»). Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου της DeepL εδώ και την πολιτική απορρήτου της OpenAI εδώ.

3.4 Αποθήκευση και αξιολόγηση τηλεφωνικών κλήσεων

Οι τηλεφωνικές κλήσεις αποθηκεύονται και αναλύονται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα μόνο για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών μας. Οι εγγραφές θα διαγράφονται μετά από τρεις μήνες. Η νομική βάση είναι το άρθ. 6 παρ. 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ. Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με έναν από τους διαύλους επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει διενεργηθεί από εμάς μέχρι την ανάκλησή σας.

4. Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών

4.1 Φιλοξενία του ιστότοπου

Για τη φιλοξενία του ιστότοπού μας, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Amazon Web Services EMEA S.a.r.l. («AWS»). Συνεπώς, όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας ή παρέχετε προσωπικά δεδομένα, η επεξεργασία τους πραγματοποιείται σε διακομιστές της AWS. Χρησιμοποιούμε μόνο διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Για την κάλυψη απομακρυσμένης συντήρησης και παρόμοιων διευθετήσεων, η AWS μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η AWS συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η AWS επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

4.2 Σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Για την αποστολή μηνύματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Sendgrid της Twilio Inc. («Twilio»). Η Twilio μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Twilio συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Twilio επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

4.3 Προστασία από bot

Για την προστασία μας από bot και παρόμοιες τεχνολογίες, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Cheq η οποία παρέχεται από την CHEQ AI Technologies Ltd. («Cheq») και την Datadog Inc. («Datadog»). Η υπηρεσία Cheq χρησιμοποιεί τα δεδομένα που διαβιβάζονται αυτόματα από τη συσκευή σας, για να προσδιορίζει εάν τα αιτήματα προέρχονται όντως από ανθρώπους. Δεν πραγματοποιείται περαιτέρω αποθήκευση των δεδομένων. Η επεξεργασία πραγματοποιείται προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθ. 32 του ΓΚΠΔ και βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την προστασία μας από την κατάχρηση της υπηρεσίας μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ). Η Cheq μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στο Ισραήλ. Το Ισραήλ έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Cheq επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

Η Datadog μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Datadog συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Datadog επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

5. Ενημερωτικά δελτία μάρκετινγκ

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μέσω του ιστότοπού μας για να λαμβάνετε εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με προσφορές, περιηγήσεις, δραστηριότητες ή ειδικές προσφορές. Με την εγγραφή σας, συναινείτε να επεξεργαστούμε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και τις αλληλεπιδράσεις σας με ενημερωτικά δελτία με σκοπό την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου και την ανάλυση της αλληλεπίδρασής σας, βάσει του άρθρου 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας και την ημερομηνία και την ώρα της εγγραφής σας για να τεκμηριώσουμε τη συγκατάθεσή σας, σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(γ) σε συνδυασμό με το άρθ. 7(1) του ΓΚΠΔ.

Εάν έχετε κάνει κράτηση για μια Δραστηριότητα μέσω του ιστότοπού μας ή εάν έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό GetYourGuide, ενδέχεται να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία για να σας ενημερώσουμε για παρόμοιες Δραστηριότητες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Αυτό γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας για την προώθηση παρόμοιων υπηρεσιών στις κρατήσεις ή στον λογαριασμό σας (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ, άρθ. 7(3) του νόμου UWG), εκτός εάν έχετε εναντιωθεί σε αυτήν τη χρήση. Εάν τα cookies χρησιμοποιούνται για εξατομίκευση του ενημερωτικού δελτίου, θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας ξεχωριστά.

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και να εξαιρεθείτε από τη λήψη ενημερωτικών δελτίων ανά πάσα στιγμή είτε αποεπιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου κατά την εγγραφή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργηση εγγραφής στις αντίστοιχες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Επιπλέον, εάν έχετε λογαριασμό GetYourGuide, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να εγγραφείτε ή να απεγγραφείτε από διάφορους τύπους επικοινωνίας, από την ενότητα Ρυθμίσεις -> Ειδοποιήσεις στο προφίλ σας.

Για την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου και την εξατομίκευση του περιεχομένου, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του παρόχου Braze Inc. («Braze»). Η Braze μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Braze συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Braze επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

6. Κράτηση δραστηριοτήτων

6.1 Πάροχοι δραστηριοτήτων

Όταν κάνετε κράτηση για μια Δραστηριότητα στην πλατφόρμα GetYourGuide, συλλέγουμε τα δεδομένα που απαιτούνται για την οργάνωση και την εκτέλεση της Δραστηριότητας. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό συμμετεχόντων, την ημερομηνία και ώρα κράτησης και λεπτομέρειες για τη Δραστηριότητα για την οποία έγινε η κράτηση. Ανάλογα με τη δραστηριότητα για την οποία έχετε κάνει κράτηση, μπορεί επίσης να χρειαστεί να συλλέξουμε περαιτέρω πληροφορίες, όπως τον αριθμό διαβατηρίου ή την ηλικία των συμμετεχόντων. Χρησιμοποιούμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς, ειδικά για την ολοκλήρωση και τη διαχείριση της κράτησής σας με βάση το άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ. Στον βαθμό που απαιτείται, θα διαβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες στον Πάροχο Δραστηριότητας που είναι υπεύθυνος για τη Δραστηριότητα. Ο Πάροχος Δραστηριότητας θα επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται στη δική του πολιτική απορρήτου ενεργώντας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Σε περίπτωση που απαιτείται διαβίβαση σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτή γίνεται με βάση το άρθ. 49(1)(β,γ) του ΓΚΠΔ.

Εάν κάνετε κρατήσεις μέσω συνεργαζόμενων ιστοτόπων, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο GetYourGuide για να ολοκληρώσετε την κράτηση. Σε αυτήν την περίπτωση, η GetYourGuide θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα όπως περιγράφεται παραπάνω. Εάν κάνετε κράτηση για μια Δραστηριότητα μέσω ταξιδιωτικού γραφείου, τα δεδομένα σας συλλέγονται από το ταξιδιωτικό γραφείο, το οποίο ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου του. Το ταξιδιωτικό γραφείο προωθεί τα δεδομένα που απαιτούνται για την κράτηση σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την κράτηση.

Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης για μια Δραστηριότητα, μπορείτε να κοινοποιήσετε τις λεπτομέρειες κράτησης σε άλλους συμμετέχοντες παρέχοντας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου. Η GetYourGuide θα τους στείλει την επιβεβαίωση κράτησης και σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κράτηση. Σε αυτή την περίπτωση, είναι δική σας ευθύνη να λάβετε τη συγκατάθεση του συμμετέχοντος για να κοινοποιήσετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου στην GetYourGuide.

6.2 Επιβεβαιώσεις κράτησης

Προκειμένου να σας κρατάμε ενήμερους για τις κρατήσεις σας, θα σας στείλουμε επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και ενημερώσεις για επερχόμενες κρατήσεις (π.χ. σε περίπτωση αλλαγής ώρας ή σημείου συνάντησης). Οι επιβεβαιώσεις κράτησης αποστέλλονται μέσω διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS (εάν παρέχεται) ή μέσω ειδοποίησης push από την εφαρμογή GetYourGuide. Εάν διαθέτετε λογαριασμό GetYourGuide, μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων στην ενότητα «Ρυθμίσεις» στην καρτέλα «Ειδοποιήσεις» του προφίλ σας. Όταν σας αποστέλλουμε επιβεβαιώσεις κράτησης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας (άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ).

6.3. Ασφάλιση ακύρωσης κράτησης

Για ορισμένες Δραστηριότητες έχετε την επιλογή να κάνετε κράτηση για αναβαθμίσεις ακύρωσης όπου τα έξοδα για μια ακύρωση καλύπτονται από ασφάλιση. Η ασφαλιστική σας κάλυψη προσφέρεται από την Companjon Admin GmbH («Companjon») Εάν κάνετε κράτηση για αυτή την επιλογή, τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία με βάση το άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Companjon επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

Όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων που συνδέεται με την προσφορά αυτών των ασφαλίσεων στον ιστότοπο της GetYourGuide, η GetYourGuide και η Companjon ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων που συνδέονται άμεσα με την ασφαλιστική σύμβαση (όπως η επιλεξιμότητα, η διαδικασία λήψης αποφάσεων, η επεξεργασία αξιώσεων κ.λπ.), η Companjon ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα δεδομένα είτε προς την GetYourGuide είτε προς την Companjon και εμείς θα διασφαλίσουμε ότι τα αιτήματα θα προωθηθούν στο αρμόδιο πρόσωπο.

7. Πληρωμές

Προσφέρουμε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για να πληρώσετε για τη Δραστηριότητα για την οποία έχετε κάνει κράτηση. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διευκολύνουμε τη συναλλαγή όπως περιγράφεται παρακάτω. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.

7.1 Πληρωμές με πιστωτική κάρτα

Για τη διεκπεραίωση των πληρωμών με πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιούμε τον πάροχο υπηρεσιών Adyen N.V. («Adyen»). Η Adyen προωθεί τα δεδομένα πληρωμής που παρέχετε στις αντίστοιχες τράπεζες ή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την εκτέλεση της συναλλαγής. Εμείς λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση για το εάν η πληρωμή ήταν επιτυχής, μαζί με τα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας. Δεν έχουμε πρόσβαση σε ολόκληρο τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Ayden επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες συντονισμού πληρωμών της Primer API Ltd. («Primer»). Η Primer ανακατευθύνει αυτόματα το αίτημα πληρωμής στον κατάλληλο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Η Primer μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στο ΗΒ. Το ΗΒ έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Primer επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

7.2 Άλλες υπηρεσίες πληρωμών (PayPal, Stripe, checkout.com, J.P. Morgan)

Εάν επιλέξετε να διεκπεραιώσετε την πληρωμή σας μέσω υπηρεσιών πληρωμών, θα λάβουμε επιβεβαίωση της πληρωμής σας. Επιπλέον, ενδέχεται να λάβουμε στοιχεία χρέωσης και επικοινωνίας, όπως η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον τρόπο πληρωμής σας. Οι πάροχοι των υπηρεσιών πληρωμών μας ενεργούν και ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων κατά την παροχή των υπηρεσιών πληρωμών σε εσάς και ενδέχεται να ενεργούν για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων όταν ανακατευθύνονται για τη διεκπεραίωση πληρωμών από εμάς. Αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων με την ιδιότητα του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων, η σχετική πολιτική απορρήτου του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών ισχύει για την επεξεργασία των δεδομένων σας. Η GetYourGuide συνεργάζεται επί του παρόντος με τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών:

7.3 Πληρωμή με τιμολόγιο

Εάν πληρώσετε με τιμολόγιο, θα διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Klarna Bank AB (publ) ("Klarna"). Η Klarna θα επεξεργαστεί τα δεδομένα αρχικά για λόγους αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας και, στη συνέχεια, εάν είναι απαραίτητο, για τη διεκπεραίωση της πληρωμής. Οι αξιολογήσεις πιστοληπτικής ικανότητας μπορεί να περιλαμβάνουν τιμές πιθανότητας (τιμές βαθμολογίας), οι οποίες υπολογίζονται βάσει επιστημονικά αναγνωρισμένων μαθηματικών-στατιστικών διαδικασιών και περιλαμβάνουν επίσης δεδομένα διεύθυνσης στον υπολογισμό τους. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Klarna επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

7.4 Αντιστροφές χρέωσης

Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Global Merchant Risk Technologies Ltd. («Chargebacks911»), για την εκτέλεση αντιστροφής χρέωσης για λογαριασμό της GetYourGuide. Για τον σκοπό αυτό, παρέχουμε στην Chargebacks911 πρόσβαση στα δεδομένα της κράτησής σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πληρωμής. Στη συνέχεια, η Chargebacks911 θα διαχειριστεί την αντιστροφή χρέωσης μέσω της τράπεζάς σας. Η εκτέλεση πραγματοποιείται στο πλαίσιο εκπλήρωσης της συμβατικής μας υποχρέωσης απέναντί σας (άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ) καθώς και βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την αποτελεσματική εκτέλεση των αντιστροφών χρέωσης (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Chargebacks911 επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

8. Πρόληψη απάτης

Προκειμένου να διαφυλάξουμε τις υπηρεσίες μας και να προστατεύσουμε εμάς τους ίδιους, τους παρόχους δραστηριοτήτων και τους πελάτες μας από απάτη, χρησιμοποιούμε εργαλεία πρόληψης απάτης που παρέχονται από τη Sift Science, Inc. («Sift Science»), την Adyen N.V. («Adyen») και την Ethoca Inc («Ethoca»). Αυτά τα εργαλεία μας βοηθούν να αναλύσουμε δεδομένα συναλλαγών και μοτίβα συμπεριφοράς χρηστών με σκοπό να εντοπίσουμε πιθανές απάτες, απειλές ασφαλείας και άλλες κακόβουλες συμπεριφορές. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον μας για την πρόληψη της απάτης και τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας GetYourGuide (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

Η Sift Science μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Επομένως, έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή με τη Sift Science σύμφωνα με το άρθ. 46(2)(γ) του ΓΚΠΔ. Η Ethoca μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στον Καναδά. Ο Καναδάς έχει αναγνωριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από τη Sift Science εδώ, την Adyen εδώ και την Ethoca εδώ.

9. Cookies και άλλες διαδικτυακές τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα «cookies» και άλλες τεχνολογίες διαδικτυακής παρακολούθησης για να προσφέρουμε κάποιες συγκεκριμένες λειτουργίες του ιστότοπού μας, για να βελτιστοποιήσουμε τη χρήση του ιστότοπου και των εφαρμογών μας ή για την εκτέλεση της στρατηγικής μάρκετινγκ και διαφήμισης.

Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα εξής cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης (εκτός εάν αναφέρονται άλλα cookies κάπου αλλού στην παρούσα πολιτική ή στη συγκατάθεσή μας για τα cookie):

  • Cookies περιόδου σύνδεσης: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την αποθήκευση ορισμένων τεχνικών δεδομένων κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, π.χ. για να διαπιστωθεί εάν έχετε συνδεθεί.
  • Μόνιμα cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να αποθηκεύονται δεδομένα πέραν της περιόδου σύνδεσης του προγράμματος περιήγησης, εάν το επιθυμείτε.
  • Web beacons (όπως tags ή tracking pixels): Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάκτηση πληροφοριών από τη συσκευή σας, όπως ο τύπος της συσκευής σας ή το λειτουργικό σας σύστημα, η διεύθυνση IP σας και η ώρα της επίσκεψής σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για την προβολή και την ανάγνωση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή για την ενεργοποίηση της τοποθέτησης ενός cookie
  • Κώδικες: Είναι μικρά προγράμματα υπολογιστών που είναι ενσωματωμένα στις ιστοσελίδες μας και υποστηρίζουν διαφορετικές λειτουργίες (χαρακτηριστικά ασφαλείας, διαδραστικές λειτουργίες κ.λπ.). Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για αναλυτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, ένας κώδικας μπορεί να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας, όπως ποιες σελίδες επισκέπτεστε ή τι αναζητάτε.
  • Διευθύνσεις URL παρακολούθησης: Αυτοί είναι σύνδεσμοι με ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της ιστοσελίδας που σας έφερε στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας.
  • Κιτ ανάπτυξης λογισμικού (SDK): Αυτά αποτελούν μέρος του πηγαίου κώδικα της εφαρμογής μας και, σε αντίθεση με τα cookies του προγράμματος περιήγησης, τα δεδομένα SDK αποθηκεύονται στον χώρο αποθήκευσης της εφαρμογής. Χρησιμοποιούνται για την ανάλυση του τρόπου χρήσης των εφαρμογών, την αποστολή εξατομικευμένων ειδοποιήσεων push ή για τη δυνατότητα της εφαρμογής να κοινοποιεί δεδομένα σε τρίτα μέρη. Για να γίνει αυτό, καταγράφουν μοναδικά αναγνωριστικά που σχετίζονται με τη συσκευή σας, όπως το αναγνωριστικό συσκευής και τη διεύθυνση IP, καθώς και τη δραστηριότητά σας εντός της εφαρμογής και την τοποθεσία του δικτύου σας.

Ταξινομούμε τα cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης στις εξής κατηγορίες:

  • Αυστηρά απαραίτητες τεχνολογίες: Αυτές είναι τεχνολογίες που απαιτούνται για τη λειτουργία των ιστότοπων και των εφαρμογών μας και πρέπει να είναι ενεργοποιημένες για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
  • Αναλυτικές τεχνολογίες: Μετρούν και παρακολουθούν τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου και των εφαρμογών μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουμε τον ιστότοπο, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας.
  • Τεχνολογίες μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται από την GetYourGuide και άλλους έμπιστους συνεργάτες για να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με τις διαδρομές των χρηστών τόσο στον ιστότοπο όσο και την εφαρμογή, προκειμένου να προβληθεί σχετικό χορηγούμενο περιεχόμενο για τα προϊόντα μας και να εκτελεστεί η δική μας στρατηγική μάρκετινγκ και διαφήμισης.

Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε κατηγορία και να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τις αναλυτικές τεχνολογίες ή τις τεχνολογίες μάρκετινγκ ή να την αποσύρετε από τις εν λόγω τεχνολογίες μεταβαίνοντας στον σύνδεσμο «Cookies και προτιμήσεις μάρκετινγκ» στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας ή από την ενότητα «Προτιμήσεις απορρήτου» στο μενού της εφαρμογής.

Αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε διάφορα cookies, ανιχνευτές, SDKs και άλλες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας και στις εφαρμογές της GetYourGuide. Μπορείτε να πλοηγηθείτε μεταξύ των διαφορετικών κατηγοριών τεχνολογιών και να βρεις λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε ομάδα, καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τρίτα μέρη με τα οποία μπορεί να μοιραστεί τα δεδομένα σας η GetYourGuide. Έχεις την επιλογή να ενεργοποιήσεις ή να απενεργοποιήσεις κάθε μία από τις κατηγορίες ξεχωριστά.

Οι προτιμήσεις σας θα απομνημονεύονται σε όλες τις συσκευές και πλατφόρμες (ιστοσελίδα και εφαρμογές): π.χ. όταν αποδέχεστε ή απορρίπτετε όλες τις μη βασικές τεχνολογίες παρακολούθησης χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, η επιλογή σας θα απομνημονεύεται με τη βοήθεια ενός μοναδικού αναγνωριστικού και οι μη βασικές τεχνολογίες παρακολούθησης θα ενεργοποιούνται ή θα απενεργοποιούνται αυτόματα όταν αποκτάς πρόσβαση στην εφαρμογή της GetYourGuide. Η νομική βάση για τη χρήση αυτών των cookies είναι το § 25(2) του γερμανικού νόμου περί προστασίας δεδομένων για τις ψηφιακές υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών (German Telecommunications Digital Services Data Protection Act - TDDDG) ή το άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ, στον βαθμό που είναι απαραίτητα για τη χρήση του ιστότοπού μας και των λειτουργιών στις οποίες έχετε πρόσβαση. Διαφορετικά, χρησιμοποιούμε cookies (όπως περιγράφεται παρακάτω) βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συστήματος διαχείρισης συγκατάθεσης.

10. Έρευνα πελατών

10.1 Έρευνες πελατών και ερευνητικά πάνελ

Εμείς ή οι ερευνητικοί φορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε, ενδέχεται να ζητήσουμε/ζητήσουν από τους πελάτες μας ή από ανεξαρτήτως προσληφθέντα άτομα να συμμετάσχουν σε ερευνητικές μελέτες. Η συμμετοχή σας και, κατά περίπτωση, τυχόν εγγραφές βίντεο, θα πραγματοποιούνται μόνο με προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(α) του ΓΚΠΔ. Οι ερευνητικοί φορείς με τους οποίους ενδέχεται να συνεργαστούμε είναι οι εξής: Respondent, Inc. («Respondent»), Userlytics Corp. («Userlytics») και Lookback Group Inc. («Lookback»). Αυτοί οι ερευνητικοί οργανισμοί ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων.

Μπορούν να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, σύμφωνα με το άρθ. 46(2)(γ) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική απορρήτου της Respondent εδώ, την πολιτική απορρήτου της Userlytics εδώ και την πολιτική απορρήτου της Lookback εδώ.

Επιπλέον, κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν ή τις δυνατότητες της GetYourGuide. Οι απαντήσεις σας συλλέγονται σε συγκεντρωτική μορφή και δεν συνδέονται προσωπικά με εσάς. Η συμμετοχή είναι απολύτως εθελοντική.

10.2. Καταγραφές πορείας επισκέπτη

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες χαρτογράφησης με θερμικό χάρτη της Hotjar Ltd. (“Hotjar”). Αυτές οι υπηρεσίες μας βοηθούν να εντοπίσουμε περιοχές μιας ιστοσελίδας όπου οι επισκέπτες μετακινούν συχνά το ποντίκι τους ή κάνουν κλικ, επισημαίνοντας τα σημεία ενδιαφέροντος. Η συλλογή δεδομένων περιορίζεται σε συγκεκριμένες σελίδες και σε επιλεγμένο αριθμό τυχαίων περιόδων σύνδεσης επισκεπτών. Η καταγραφή διατηρείται για περίοδο 365 ημερών και στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθ. 6(1)(α) του ΓΚΠΔ). Η Hotjar τιμά τα γενικά αιτήματα «Μη παρακολούθησης». Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες εξαίρεσης της Hotjar εδώ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Hotjar επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

11. Υπηρεσίες marketing και επαναληπτικού μάρκετινγκ (remarketing)

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες μάρκετινγκ και επαναληπτικού μάρκετινγκ. Χρησιμοποιούμε αυτές τις υπηρεσίες βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθ. 6(1)(α) του ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ελέγξετε και να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Cookies και Προτιμήσεις μάρκετινγκ» του υποσέλιδου του ιστότοπού μας ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Προτιμήσεις απορρήτου» στο μενού της εφαρμογής. Αυτό δεν θα θίξει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί έως τη χρονική στιγμή της απόσυρσης της συγκατάθεσής σας.

11.1 Αξιολόγηση της διαφήμισης

Όσον αφορά τη διαφήμισή μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία η οποία παρέχεται από τη Smartly.io Solutions Oy («Smartly») και την Adjust GmbH («Adjust») με σκοπό την ανάλυση της επιτυχίας των διαφημίσεών μας. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στην επιλογή «Cookies και Προτιμήσεις μάρκετινγκ» στο υποσέλιδο του ιστότοπού μας ή στην ενότητα «Προτιμήσεις απορρήτου» στο μενού της εφαρμογής.

11.2 Υπηρεσίες Google

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google Ireland Limited ("Google"). Η Google μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Google συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μπορείτε να βρείτε εδώ.

11.2.1. Google Analytics 360

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιούμε το Google Analytics 360, μια υπηρεσία web analytics. Το Google Analytics 360 συλλέγει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένης της συντομευμένης διεύθυνσης IP σας. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αναλύσει οποιαδήποτε δραστηριότητα ιστότοπου και εφαρμογής. Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν από το Google Analytics για περίοδο που διαρκεί έως και 26 μήνες. Μετά από αυτήν την περίοδο, τα δεδομένα διαγράφονται και διατηρούνται μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και να απενεργοποιήσετε το Google Analytics χρησιμοποιώντας ένα πρόσθετο προγράμματος περιήγησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας όπως περιγράφεται εδώ. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του συστήματος διαχείρισης συγκατάθεσης. Αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που διενεργείται μέχρι την ανάκλησή σας.

11.2.2. Google Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε διαφημιστικά προϊόντα από την Google. Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας με τις διαφημίσεις, αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας μέσω των cookies επαναληπτικού μάρκετινγκ, των ετικετών πελατών, των συνδέσεων από διακομιστή σε διακομιστή ή των κιτ ανάπτυξης λογισμικού (SDKs). Αυτό μας βοηθά να κατανοήσουμε τα ενδιαφέροντά σας, ώστε να μπορούμε να σας δείχνουμε πιο σχετικές διαφημίσεις για τα προϊόντα μας όταν επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους εντός του διαφημιστικού δικτύου Google (συμπεριλαμβανομένης της Αναζήτησης Google, του Youtube και άλλων ιστότοπων που διαχειρίζονται η Google, οι θυγατρικές της, καθώς και οι διαφημιστικοί συνεργάτες της Google). Για να ενεργοποιήσουμε αυτή την εξατομικευμένη δυνατότητα διαφήμισης, κοινοποιούμε ορισμένα δεδομένα στην Google και στους διαφημιστικούς συνεργάτες της. Πρόσθετη επεξεργασία δεδομένων θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στην Google με σκοπό η τελευταία να προβεί στη σύνδεση του ιστορικού περιήγησής σας με τον δικό σας Λογαριασμό Google, καθώς και στη χρήση πληροφοριών από τον δικό σας Λογαριασμό Google για εξατομίκευση των διαφημίσεων που βλέπετε στο διαδίκτυο. Εάν δώσετε αυτή τη συγκατάθεση, η Google θα συνδυάσει τα δεδομένα σας με τα στοιχεία του Google Analytics για να δημιουργήσει στοχευμένες διαφημιστικές ομάδες. Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει την προσωρινή σύνδεση των προσωπικών σας δεδομένων από την Google με τα δεδομένα του Google Analytics, προκειμένου να δημιουργηθούν αυτές οι ομάδες.

Τα cookies επαναληπτικού μάρκετινγκ διαγράφονται αυτόματα μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε ή τα χρησιμοποιήσαμε.

Έχετε τις ακόλουθες επιλογές όσον αφορά τις διαφημίσεις της Google:

  • Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις από τη Google (δείτε εδώ)
  • Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις για κάθε συσκευή ξεχωριστά (δείτε εδώ)
  • Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις από το πρόγραμμα περιήγησης (δείτε εδώ)

11.3. Υπηρεσίες Meta (Facebook, Instagram)

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Meta Platforms Ireland Limited ("Meta") που περιγράφονται παρακάτω.

Η Meta μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Meta συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Meta επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

11.3.1. Meta Pixel και Server to Server

Μοιραζόμαστε δεδομένα σχετικά με ορισμένες από τις αλληλεπιδράσεις σας στο GetYourGuide με τη Meta για να σας δείξουμε πιο σχετικές διαφημίσεις ή για να σας βοηθήσουμε να βρείτε παρόμοιο κοινό. Τα κοινά σας δεδομένα μας βοηθούν επίσης να παρακολουθούμε και να αναλύουμε την επιτυχία μας στο μάρκετινγκ για να βελτιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης. Η GetYourGuide και η Meta είναι Από Κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας για αυτήν την τεχνολογία.

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, το Meta pixel και η σύνδεση server to server χρησιμοποιούνται στον ιστότοπo και την εφαρμογή μας για τη μετάδοση δεδομένων στη Meta. Παρακολουθούμε πότε εκτελείτε συγκεκριμένες ενέργειες στον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας, καθώς και δεδομένα χρήσης (όπως URL, διεύθυνση URL παραπομπής, διεύθυνση IP, χαρακτηριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης και χρονική σήμανση) και τα μεταδίδουμε στη Meta με κατακερματισμένα αναγνωριστικά. Εάν είναι διαθέσιμο, μεταδίδεται το Facebook ID σας. Η Meta θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να καταλάβει σε ποια διαφήμιση κάνατε κλικ, για να μετρήσει την επιτυχία ορισμένων διαφημίσεων και για να μας παράσχει συγκεντρωτικά αυτές τις πληροφορίες. Εάν διαθέτετε προφίλ στο Facebook και συνδεθείτε σε αυτό, ενδέχεται να δείτε στοχευμένες εξατομικευμένες διαφημίσεις στο Facebook με βάση τα δεδομένα που διαβιβάζονται. Τα δεδομένα από τους χρήστες που δεν έχουν προφίλ στο Facebook ή το Instagram απορρίπτονται από τη Meta χωρίς να χρησιμοποιηθούν.

11.4 Διαφημίσεις TikTok

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες που παρέχονται από την TikTok Technology Ltd. (“TikTok”)

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες για να σας δείξουμε σχετικές διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας στην πλατφόρμα TikTok. Οι πληροφορίες που παρέχετε στην TikTok όταν αλληλεπιδράτε με μια διαφήμιση μας βοηθούν επίσης να παρακολουθούμε και να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών μας στο πεδίο του μάρκετινγκ. Η TikTok μπορεί να διαβιβάσει προσωπικές πληροφορίες σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Επομένως, έχουμε συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή με την TikTok σύμφωνα με το άρθ. 46(2)(γ) του ΓΚΠΔ.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από την TikTok και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε σχετικά με το απόρρητό σας στην πλατφόρμα του TikTok εδώ.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων από το Reddit και τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε σχετικά με το απόρρητό σας στην πολιτική απορρήτου του Reddit εδώ.

11.5 Άλλες υπηρεσίες επαναληπτικού μάρκετινγκ και δίκτυα συνεργατών

Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες επαναληπτικού μάρκετινγκ που περιγράφονται παρακάτω στον ιστότοπό μας. Σε κάθε περίπτωση, cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπού μας από εσάς. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων.

  • Υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ που παρέχεται από την Criteo S.A. ("Criteo"). Η Criteo θα προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις σε ιστότοπους που συνδέονται με το δίκτυό της.
  • Υπηρεσίες επαναληπτικού μάρκετινγκ που παρέχονται από τη Microsoft Ireland Operations Limited που εδρεύει στην Ιρλανδία ("Microsoft"). Η Microsoft θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες των cookies για προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων μέσω της μηχανής αναζήτησης Bing, καθώς και για προβολή διαφημίσεων σε σας σε ιστότοπους τρίτων.
  • Υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ που παρέχεται από τη Snap Group Limited που εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο ("Snapchat"). Το Snapchat θα χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες των cookies για να σας εμφανίζει εξατομικευμένες διαφημίσεις.
  • Υπηρεσίες δικτύου συνεργατών που παρέχονται από την AWIN AG, η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση Eichhornstraße 3 10785, Βερολίνο, Γερμανία.
  • Υπηρεσίες δικτύου συνεργατών που παρέχονται από την Conversant Europe Ltd. η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση 1st Floor, 2 Television Centre, 101 Wood Lane, W12 7FR Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο.
  • Υπηρεσίες δικτύου συνεργατών που παρέχονται από την Tradedoubler GmbH, η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση Herzog-Wilhelm-Strasse 26, 80331 Μόναχο, Γερμανία.
  • Υπηρεσίες δικτύου συνεργατών που παρέχονται από την Rakuten Marketing Australia Pty Ltd, η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση Suite 1, Level 3, 7 Macquarie Place NSW 2000, Σίδνεϊ, Αυστραλία και τη LinkShare Japan, η έδρα της οποίας βρίσκεται στη διεύθυνση Kabushiki Kaisha 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Τόκιο, Ιαπωνία.

12. Ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων

Στον ιστότοπό μας έχουμε επίσης ενσωματώσει περιεχόμενο τρίτων. Αυτό το περιεχόμενο φορτώνεται από τους διακομιστές των αντίστοιχων παρόχων, προκειμένου η τελική σας συσκευή να διαβιβάζει ορισμένα τεχνικώς απαραίτητα δεδομένα στον τρίτο πάροχο. Ειδικότερα, δεν μπορεί να αποκλειστεί το ενδεχόμενο αυτοί οι πάροχοι να λαμβάνουν υπόψη τη διεύθυνση IP που σας έχει εκχωρηθεί. Στον βαθμό που πραγματοποιείται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, αυτή γίνεται με βάση τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων τρίτων παρόχων. Η από μέρους μας ενσωμάτωση βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε στους χρήστες μας το κατάλληλο περιεχόμενο και τις σχετικές λειτουργίες και να είμαστε σε θέση να διαχειριζόμαστε οικονομικά τον ιστότοπό μας, σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ. Συγκεκριμένα, έχουμε ενσωματώσει περιεχόμενο από την Contentstack LLC (“Contentstack”). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στην Contentstack LLC, μεταβείτε στην πολιτική απορρήτου της εταιρείας εδώ.

13. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

13.1 Facebook

Η σελίδα μας στο Facebook είναι διαθέσιμη εδώ.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το Facebook είναι η Meta. Εάν επισκέπτεστε ή επισημαίνετε με like τη σελίδα μας στο Facebook ως εγγεγραμμένος χρήστης του Facebook, η Meta συλλέγει προσωπικά δεδομένα από εσάς. Εάν επισκεφτείτε τη σελίδα μας στο Facebook, ακόμη και αν δεν έχετε εγγραφεί σε αυτό, η Meta μπορεί να συλλέξει ψευδώνυμα δεδομένα χρήσης από εσάς. Επιπλέον, στο πλαίσιο της λειτουργίας της σελίδας μας στο Facebook, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta για την επεξεργασία των λεγόμενων στατιστικών σελίδας (Page Insights). Με τη βοήθεια των στατιστικών σελίδας η Meta αναλύει τη συμπεριφορά στη σελίδα μας στο Facebook και μας παρέχει αυτές τις πληροφορίες σε μορφή που δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση προσώπου. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε συνάψει συμφωνία για από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας με τη Meta Ireland, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ. Σε αυτή τη συμφωνία, η Meta αναλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την κύρια ευθύνη βάσει του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία των στατιστικών σελίδας και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις βάσει του ΓΚΠΔ όσον αφορά την επεξεργασία των στατιστικών σελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Meta εδώ. Επίσης, στην εν λόγω πολιτική απορρήτου θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ρυθμίσεων για τον λογαριασμό σας στο Facebook. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να διατεθούν σε άλλες εταιρείες της Meta. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ και σε άλλες τρίτες χώρες. Η Meta συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς.

13.2 Instagram

Η σελίδα μας στο Instagram είναι διαθέσιμη εδώ.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το Instagram είναι η Meta. Η πολιτική απορρήτου του Instagram καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ελέγχου για τον λογαριασμό σας είναι διαθέσιμες εδώ.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να διατεθούν σε άλλες εταιρείες της Meta. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων στις ΗΠΑ και σε άλλες τρίτες χώρες. Η Meta συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς.

Επιπλέον, στο πλαίσιο της λειτουργίας της σελίδας μας στο Instagram, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta για την επεξεργασία των λεγόμενων στατιστικών σελίδας. Με τη βοήθεια των στατιστικών σελίδας η Meta αναλύει τη συμπεριφορά στη σελίδα μας στο Instagram και μας παρέχει αυτές τις πληροφορίες σε μορφή που δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση προσώπου. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε συνάψει συμφωνία για από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας με τη Meta, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ. Σε αυτή τη συμφωνία, η Meta αναλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την κύρια ευθύνη βάσει του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία των στατιστικών σελίδας και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις βάσει του ΓΚΠΔ όσον αφορά την επεξεργασία των στατιστικών σελίδας. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στο TikTok (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.3 X (πρώην «Twitter»)

Μπορείτε να βρείτε τον λογαριασμό μας στο Χ εδώ.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το X είναι η X Corp. ("X"). Η πολιτική απορρήτου του Χ καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ελέγχου για τον λογαριασμό σας είναι διαθέσιμες εδώ.

Σημειώνεται ότι το Χ μπορεί να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Χ συμμετέχει στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στην Επέκταση του ΗΒ στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. και στο Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α., διασφαλίζοντας ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς.

13.4 Pinterest

Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα μας στο Pinterest εδώ.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το Pinterest είναι η Pinterest Europe Ltd ("Pinterest"). Η πολιτική απορρήτου του Pinterest καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ελέγχου για τον λογαριασμό σας είναι διαθέσιμες εδώ.

Σημειώνεται ότι το Pinterest μπορεί να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Λαμβάνουμε μη προσωπικές πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία από το Pinterest σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού μας. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να αναλύουμε και να βελτιστοποιούμε την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μας στο Pinterest. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στο Pinterest (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.5. TikTok

Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα μας στο TikTok εδώ.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, η εταιρεία που διαχειρίζεται το TikTok είναι η TikTok Technology Limited και η TikTok Information Technologies UK Limited (κάτοικοι ΕΕ/ΕΟΧ/ΗΒ/Ελβετία), η TikTok Inc. (κάτοικοι ΗΠΑ) και η TikTok Pte. Ltd. (όλες οι υπόλοιπες περιοχές) (“TikTok”). Η πολιτική απορρήτου του TikTok είναι διαθέσιμη εδώ.

Σημειώνεται ότι η TikTok διαβιβάζει επίσης προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου για τις οποίες δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Στον βαθμό που πραγματοποιείται η εν λόγω διαβίβαση, η TikTok θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας δεδομένων, όπως είναι η σύναψη των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Επιπλέον, στο πλαίσιο της λειτουργίας της σελίδας μας στο TikTok, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με την TikTok για την επεξεργασία των λεγόμενων αναλυτικών στοιχείων του TikTok. Με τη βοήθεια αυτών των στατιστικών στοιχείων σελίδας, η TikTok αναλύει τη συμπεριφορά στη σελίδα μας στο TikTok και μας παρέχει αυτές τις πληροφορίες σε μορφή που δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση προσώπου. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε συνάψει συμφωνία για από κοινού υπεύθυνους επεξεργασίας με την TikTok, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ. Σε αυτή τη συμφωνία, η TikTok αναλαμβάνει, μεταξύ άλλων, την κύρια ευθύνη βάσει του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία των αναλυτικών στοιχείων σελίδας του TikTok και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις βάσει του ΓΚΠΔ όσον αφορά την επεξεργασία των αναλυτικών στοιχείων σελίδας του TikTok. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στο TikTok (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.6 YouTube

Μπορείτε να βρείτε το κανάλι μας στο YouTube εδώ.

Η εταιρεία που διαχειρίζεται το YouTube είναι η Google Ireland Limited ("Google"). Η πολιτική απορρήτου της Google καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ελέγχου για τον λογαριασμό σας είναι διαθέσιμες εδώ. Σημειώνεται ότι ο λογαριασμός σας στην Google μπορεί να χρησιμοποιείται για διάφορες υπηρεσίες Google (π.χ. Gmail, YouTube, Αναζήτηση Google) και η Google μπορεί να συγχωνεύσει προσωπικά δεδομένα τα οποία σχετίζονται με τις υπηρεσίες Google που χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην Google.

Τέλος, λαμβάνουμε μη προσωπικές πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία από την Google σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού μας ή για τις αλληλεπιδράσεις με τα βίντεό μας. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να αναλύουμε και να βελτιστοποιούμε την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μας στο YouTube. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στο YouTube (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.7 LinkedIn

Μπορείτε να βρείτε τον λογαριασμό μας στο LinkedIn εδώ.

Για τους χρήστες που βρίσκονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και στην Ελβετία, η διαχείριση του LinkedIn γίνεται από τη LinkedIn Ireland Unlimited Company («LinkedIn»). Μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες προστασίας δεδομένων του LinkedIn εδώ. Στη συγκεκριμένη διεύθυνση θα βρείτε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ρυθμίσεων για το προφίλ σας στο LinkedIn.

Σημειώνεται ότι το LinkedIn διαβιβάζει επίσης προσωπικά δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στον βαθμό που πραγματοποιείται η εν λόγω διαβίβαση, το LinkedIn θα χρησιμοποιεί τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αντίστοιχες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τέλος, λαμβάνουμε μη προσωπικές πληροφορίες και αναλυτικά στοιχεία από το LinkedIn σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού μας ή για τις αλληλεπιδράσεις με τις αναρτήσεις μας. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να αναλύουμε και να βελτιστοποιούμε την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων μας στο LinkedIn. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στο LinkedIn (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.8 WhatsApp

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας υποβάλλοντας ερωτήματα μέσω του WhatsApp. Η εταιρεία που διαχειρίζεται το WhatsApp είναι η Meta. Η πολιτική απορρήτου για το WhatsApp είναι διαθέσιμη εδώ. Στη συγκεκριμένη διεύθυνση θα βρείτε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές ρυθμίσεων για τον λογαριασμό σας.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται για να μπορέσουμε να διεκπεραιώσουμε τα ερωτήματα που μας αποστέλλετε (άρθ. 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ). Η περαιτέρω αποθήκευση των δεδομένων που διαβιβάζονται στο πλαίσιο του ερωτήματός σας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την ορθή τεκμηρίωση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων και τη διασφάλιση των νομικών μας θέσεων (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ) και, κατά περίπτωση, για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (άρθ. 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ).

13.9. Διαγωνισμοί

Περιστασιακά, διεξάγουμε επίσης διαγωνισμούς μέσω του ιστότοπού μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για να συμμετέχετε, πρέπει, για παράδειγμα, να σχολιάσετε συγκεκριμένο περιεχόμενο, να μας κάνετε like ή να μας επισημάνετε με ετικέτα. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που παρέχετε στο πλαίσιο αυτό, για λόγος διεξαγωγής του διαγωνισμού και ενημέρωσης των νικητών (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ).

13.10. Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Προκειμένου να μετρήσουμε την επιτυχία των δραστηριοτήτων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καταγράφουμε επίσης πότε μας επισημαίνουν με ετικέτα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε αυτό το πλαίσιο, επεξεργαζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τα άτομα που μας επισημαίνουν με ετικέτα. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτιστοποίηση των δραστηριοτήτων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

13.11. Ανάλυση των δραστηριοτήτων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αξιολογούμε επίσης την επιτυχία των δημοσιεύσεών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αναλύουμε πόσο συχνά γίνεται κλικ σε μεμονωμένες δημοσιεύσεις. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τις πλατφόρμες επιχειρηματικής ευφυΐας όπως το Looker και το Google Analytics, που παρέχονται από την Google, Ltd. Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την ανάλυση της απήχησής μας και την επιτυχία των δραστηριοτήτων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

14. Σύστημα CRM

Για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες μας, αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο σύστημα CRM που διαθέτουμε. Αυτό μας επιτρέπει να απαντάμε σε τυχόν ερωτήματα με στοχευμένο τρόπο και να σας αποστέλλουμε σχετικές διαφημίσεις εντός του επιτρεπόμενου πλαισίου. Η επεξεργασία που πραγματοποιείται σε αυτό το πλαίσιο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες μας, άρθ. 6 παρ. 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του παρόχου Braze ("Braze"). Η Braze μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ειδικά στις ΗΠΑ. Η Braze διαθέτει την κατάλληλη πιστοποίηση για το Πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), και το Πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-Η.Π.Α. από το Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ, διασφαλίζοντας ότι όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που διαβιβάζονται προστατεύονται επαρκώς. Σε περίπτωση χορήγησης της συγκατάθεσής σας (άρθ. 6(1)(α) του ΓΚΠΔ) μέσω της ενότητας «Cookies και Προτιμήσεις μάρκετινγκ» ή μέσω της ενότητας «Προτιμήσεις απορρήτου» στο μενού της εφαρμογής, αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία, ειδοποιήσεις push ή μηνύματα εντός εφαρμογής ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας και τη χρήση του ιστότοπού μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Braze επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εδώ.

15. Εξατομίκευση περιεχομένου ιστότοπου

Επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα σας προκειμένου να προβάλλουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στον ιστότοπό μας. Η νομική βάση για αυτό είναι το έννομο συμφέρον μας να σας παρουσιάζουμε περιηγήσεις και δραστηριότητες που είναι συναφείς με τα ενδιαφέροντά σας, σύμφωνα με το άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ του ΓΚΠΔ.

16. Περαιτέρω ανταλλαγή δεδομένων

Εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται, τα προσωπικά σας δεδομένα θα μεταβιβαστούν χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Εάν είναι απαραίτητο για την αποσαφήνιση μιας παράνομης χρήσης των υπηρεσιών μας ή για λόγους νομικής δίωξης, τα προσωπικά δεδομένα θα προωθηθούν στις αρχές επιβολής του νόμου και, εάν είναι απαραίτητο, σε ζημιωθέντες τρίτους. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει μόνο εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις παράνομης ή καταχρηστικής συμπεριφοράς. Μια διαβίβαση μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί, εάν αυτό αποσκοπεί στην επιβολή όρων χρήσης ή άλλων συμφωνιών. Επίσης, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να παρέχουμε πληροφορίες σε ορισμένες δημόσιες αρχές κατόπιν αιτήματος. Πρόκειται για υπηρεσίες επιβολής του νόμου, αρχές που ασκούν δίωξη για διοικητικές παραβάσεις οι οποίες επισύρουν πρόστιμα, καθώς και φορολογικές αρχές. Τα δεδομένα αυτά γνωστοποιούνται βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την καταπολέμηση της κατάχρησης, τη δίωξη ποινικών αδικημάτων, καθώς και για την εξασφάλιση, τη διεκδίκηση και την εκτέλεση αξιώσεων και υπό την προϋπόθεση ότι τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων δεν παρακάμπτονται, σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ ή βάσει νομικής υποχρέωσης σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ.
  • Γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε ελεγκτές, παρόχους λογιστικών υπηρεσιών, δικηγόρους, τράπεζες, φορολογικούς συμβούλους και παρόμοιους φορείς, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας (άρθ. 6(1)(β) του ΓΚΠΔ) ή την ορθή λειτουργία της επιχείρησής μας (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ) ή επειδή είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε (άρθ. 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ).
  • Εάν χρειάζεται, στο πλαίσιο της συνεργασίας με τους συνεργάτες μας, ενδέχεται να κοινοποιούμε εκδηλώσεις για τις οποίες έχει πραγματοποιηθεί κράτηση στους συνεργάτες μας όταν αυτές οι εκδηλώσεις σχετίζονται με προωθητικό περιεχόμενο που παρέχεται στους ιστότοπους ή στις εφαρμογές τους. Η κοινοποίηση αυτή βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας ορισμένων συνεργασιών και καμπανιών ή για την ανάλογη αποζημίωση των συνεργατών μας (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).
  • Για την παροχή των υπηρεσιών βασιζόμαστε σε συμβατικά συνδεδεμένες τρίτες εταιρείες και εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών ("εκτελούντες την επεξεργασία"). Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται στους συγκεκριμένους εκτελούντες την επεξεργασία, προκειμένου να μπορέσουν να συνεχίσουν την επεξεργασία. Επιλέγουμε προσεκτικά και επανεξετάζουμε τακτικά αυτούς τους εκτελούντες την επεξεργασία, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. Οι εκτελούντες την επεξεργασία μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που έχουμε καθορίσει και είναι επίσης συμβατικά υποχρεωμένοι από εμάς να χειρίζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου και τους γερμανικούς νόμους περί προστασίας των δεδομένων. Η διαβίβαση των δεδομένων στους εκτελούντες την επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθ. 28 παρ. 1 του ΓΚΠΔ. Διασφαλίζουμε με σύμβαση ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ πραγματοποιείται μόνο εάν είτε μια απόφαση επάρκειας (άρθ. 45 του ΓΚΠΔ) εγγυάται ένα επίπεδο προστασίας δεδομένων είτε υφίστανται άλλα κατάλληλα μέτρα διασφάλισης (άρθ. 46 του ΓΚΠΔ), π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (SCC) για τη διαβίβαση στις εν λόγω τρίτες χώρες.
  • Στο πλαίσιο της περαιτέρω ανάπτυξης της επιχείρησής μας, ενδέχεται να τροποποιηθεί η δομή της GetYourGuide Deutschland GmbH μέσω της αλλαγής της νομικής μορφής, της ίδρυσης, της αγοράς ή της πώλησης θυγατρικών, τμημάτων ή στοιχείων της εταιρείας. Στις εν λόγω συναλλαγές, οι πληροφορίες των πελατών διαβιβάζονται μαζί με το τμήμα της εταιρείας που πρόκειται να μεταβιβαστεί. Κάθε φορά που γνωστοποιούνται προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους στον βαθμό που περιγράφεται παραπάνω, θα διασφαλίζουμε ότι αυτό γίνεται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική απορρήτου και τους σχετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οποιαδήποτε γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων δικαιολογείται από το γεγονός ότι έχουμε έννομο συμφέρον στην προσαρμογή της εταιρικής μας μορφής στις οικονομικές και νομικές συνθήκες όπως απαιτείται (άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ).

17. Αυτοματοποιημένες ατομικές αποφάσεις ή μέτρα δημιουργίας προφίλ

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για να ενισχύσουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας και να αποτρέψουμε δόλιες δραστηριότητες. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση βαθμολογιών απάτης που παρέχονται από τα εργαλεία αποτροπής απάτης για τον αυτόματο αποκλεισμό συναλλαγών που θεωρούνται υψηλού κινδύνου (βλ. ενότητα 8). Εάν η συναλλαγή σας αποκλειστεί, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε απευθείας την κράτηση στην πλατφόρμα μας. Ωστόσο, έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε ανθρώπινη παρέμβαση, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση επικοινωνώντας με την ομάδα απορρήτου μας (δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω).

18. Διαγραφή των δεδομένων σας

Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόλις δεν απαιτείται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε ή τα χρησιμοποιήσαμε σύμφωνα με τις παραπάνω παραγράφους. Συνεχίζουμε επίσης να διατηρούμε τα δεδομένα σας εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε για νομικούς λόγους ή εάν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για λόγους ποινικής δίωξης ή για τη διασφάλιση, τη διεκδίκηση ή την επιβολή νομικών αξιώσεων.

Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό χρήστη που έχετε, το προφίλ σας θα διαγραφεί πλήρως και οριστικά. Ωστόσο, θα διατηρήσουμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας στον βαθμό και για όσο χρονικό διάστημα τα δεδομένα αυτά απαιτούνται για νομικούς λόγους ή για τη διασφάλιση, τη διεκδίκηση ή την επιβολή νομικών αξιώσεων, με βάση τα προαναφερόμενα έννομα συμφέροντά μας σύμφωνα με το άρθ. 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ.

Εάν τα δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους, η επεξεργασία θα είναι περιορισμένη. Στη συνέχεια, τα δεδομένα δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα για περαιτέρω χρήση.

19. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων / Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Αναφορικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, έχετε τα δικαιώματα που περιγράφονται παρακάτω. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εδώ, ταχυδρομικώς ή μέσω email στην παραπάνω διεύθυνση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ειδική ομάδα μας για την προστασία δεδομένων στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση: dpo.inbox[at]getyourguide.com και με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας εδώ: https://freshcompliance.de/en/legal-notice/

19.1 Δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες (άρθ. 15 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από εμάς ανά πάσα στιγμή, κατόπιν αιτήματος, πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και σας αφορούν, στον βαθμό και υπό τις προϋποθέσεις του άρθ. 15 του ΓΚΠΔ.

19.2 Δικαίωμα διόρθωσης εσφαλμένων δεδομένων (άρθ. 16 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν χωρίς καθυστέρηση, εάν αυτά είναι ανακριβή.

19.3 Δικαίωμα διαγραφής (άρθ. 17 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υπό τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στο άρθρο 17 του ΓΚΠΔ. Οι προϋποθέσεις αυτές προβλέπουν ιδίως δικαίωμα διαγραφής, εάν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία, καθώς και σε περιπτώσεις παράνομης επεξεργασίας, ύπαρξης αντίρρησης ή υποχρέωσης διαγραφής βάσει του δικαίου της Ένωσης ή του δικαίου του κράτους μέλους στο οποίο υπαγόμαστε.

19.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθ. 18 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθ. 18 του ΓΚΠΔ. Το δικαίωμα αυτό υφίσταται ιδίως εάν η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται μεταξύ του χρήστη και εμάς, για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί η επαλήθευση της ακρίβειας, καθώς και στην περίπτωση κατά την οποία το υποκείμενο των δεδομένων ζητά περιορισμένη επεξεργασία αντί για διαγραφή σε περίπτωση υφιστάμενου δικαιώματος διαγραφής. Επιπλέον, το εν λόγω δικαίωμα υφίσταται στην περίπτωση κατά την οποία τα δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς που επιδιώκουμε, αλλά ο χρήστης τα χρειάζεται για τη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, καθώς και εάν η επιτυχής άσκηση ένστασης εξακολουθεί να αμφισβητείται μεταξύ εμάς και του χρήστη.

19.5 Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθ. 20 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από εμάς τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, σύμφωνα με το άρθ. 20 του ΓΚΠΔ.

19.6 Δικαίωμα εναντίωσης (άρθ. 21 του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και η οποία πραγματοποιείται, μεταξύ άλλων, βάσει του άρθ. 6(1)(ε) του ΓΚΠΔ, σύμφωνα με το άρθ. 21 του ΓΚΠΔ. Στη συνέχεια, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν μπορούμε να καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή η επεξεργασία αποσκοπεί στη διεκδίκηση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

19.7 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας (άρθ. 77(1) του ΓΚΠΔ)

Σε περίπτωση καταγγελίας, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με μια εποπτική αρχή της επιλογής σας.

19.8 Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας (άρθ. 7(3) του ΓΚΠΔ)

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθ. 7(3) του ΓΚΠΔ (π.χ. μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που δώσατε για ένα ενημερωτικό δελτίο).

19.9. Επεξεργασία δεδομένων κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας

Τέλος, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τα άρθ. 15 έως 22 του ΓΚΠΔ, προκειμένου να εφαρμοστούν τα εν λόγω δικαιώματα και για να είναι δυνατό να παράσχουμε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Η επεξεργασία αυτή εδράζεται στη νομική βάση του άρθ. 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με τα άρθ. 15 έως 22 του ΓΚΠΔ.

20. Δικαιώματα των κατοίκων των Ηνωμένων Πολιτειών

20.1 Γνωστοποίηση

Εάν είστε κάτοικος ορισμένων πολιτειών, όπως η Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ ή η Βιρτζίνια, ενδέχεται να έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα. Οι πρόσθετες γνωστοποιήσεις και τα δικαιώματα που αφορούν τους κατοίκους ορισμένων πολιτειών των ΗΠΑ που έχουν θεσπίσει νόμους και κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων παρατίθενται παρακάτω.

Ο νόμος της Καλιφόρνιας για το απόρρητο των καταναλωτών του 2018, («CCPA»), ο νόμος της Καλιφόρνιας για τα δικαιώματα απορρήτου του 2020 («CPRA») και άλλοι νόμοι περί απορρήτου των πολιτειών παρέχουν σε ορισμένους κατοίκους των ΗΠΑ συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα. Αυτή η ενότητα της Πολιτικής απορρήτου περιγράφει αυτά τα δικαιώματα και τον τρόπο άσκησής τους. Το παρόν τμήμα δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο κοινό.

Ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα όταν μπαίνετε στον ιστότοπό μας (βλ. ενότητα 4 της παρούσας πολιτικής απορρήτου).

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους και τους λόγους για τους οποίους τα συλλέγουμε μπορείτε να βρείτε παρακάτω:

  • Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας (βλ. ενότητα 2),
  • Όταν αποφασίσετε να γράψετε αξιολογήσεις (βλ. ενότητα 2.3),
  • Σε περίπτωση που χρειάζεστε υποστήριξη πελατών (βλ. ενότητα 3),
  • Από τους παρόχους υπηρεσιών (βλ. ενότητα 4),
  • Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο (βλ. ενότητα 5),
  • Όταν κάνετε κράτηση για δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας (βλ. ενότητα 6),
  • Για σκοπούς πρόληψης απάτης (βλ. ενότητα 8),
  • Για την προστασία μας από τα bots (βλ. ενότητα 4.3),
  • Με τη χρήση cookies (βλ. ενότητα 9),
  • Για σκοπούς μάρκετινγκ (βλ. ενότητα 11),
  • Ορισμένοι από τους έμπιστους συνεργάτες μας ενδέχεται να συλλέγουν ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία, όπως περιγράφεται στην ενότητα 12,
  • Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (βλ. ενότητα 13),
  • Για σκοπούς υποστήριξης πελατών (βλ. ενότητα 14),
  • Για σκοπούς ανάπτυξης προϊόντων,
  • Για σκοπούς εξατομίκευσης του περιεχομένου του ιστότοπου (βλ. ενότητα 15),

Εάν είναι απαραίτητο για την παροχή μιας υπηρεσίας που ζητάτε, θα συλλέξουμε, θα επεξεργαστούμε ή μπορεί επίσης να μας παράσχετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες: όνομα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης, κρατικά αποδεικτικά ταυτοποίησης (π.χ. άδεια οδήγησης) και αριθμό διαβατηρίου. Για παράδειγμα, σε πολύ περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων, ορισμένοι πάροχοι περιηγήσεων που σας πωλούν εισιτήρια και δραστηριότητες ενδέχεται να απαιτήσουν τον αριθμό διαβατηρίου σας ή άλλο έγκυρο αποδεικτικό ταυτοποίησης κατά τη διαδικασία πληρωμής, καθώς και, κατά περίπτωση, πρόσθετες ειδικές απαιτήσεις για την παροχή της δραστηριότητας.

Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας για τα cookies, ενδέχεται να «μοιραζόμαστε» κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών, όπως ορίζονται από τη νομοθεσία της Καλιφόρνια, με τρίτους και για τους επιχειρηματικούς και εμπορικούς σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Σύμφωνα με τον CPRA, ως «κοινή χρήση» νοείται η κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών σε τρίτους ή η διασταυρούμενη διαφήμιση συμπεριφοράς (cross-context behavioral advertising), με ή χωρίς χρηματικό ή άλλο αντίτιμο. Ανατρέξτε στις ενότητες 20.6 - 20.8 παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πλαίσιο στο οποίο κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε να εξαιρεθείτε.

Δεν «πουλάμε» προσωπικές πληροφορίες, όπως αυτές ορίζονται από την CPRA ή από τον νόμο περί προστασίας δεδομένων καταναλωτών (νόμος περί απορρήτου της Βιρτζίνια) (“CDPA”).

Δεν "πουλάμε" τις προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ορίζονται από τον CCPA.

Δε "μοιραζόμαστε" εν γνώσει μας τις προσωπικές πληροφορίες ανηλίκων κάτω των 16 ετών.

20.2 Πρόσβαση σε συγκεκριμένα δικαιώματα πληροφοριών

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας αποκαλύψουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέξαμε και χρησιμοποιήσαμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Μόλις λάβουμε έγκυρο αίτημα από εσάς, θα σας αποκαλύψουμε, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέξαμε για εσάς.

Τις κατηγορίες των πηγών των προσωπικών σας πληροφοριών που συλλέξαμε για εσάς.

Τον επιχειρηματικό ή εμπορικό σκοπό για τη συλλογή, πώληση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών, κατά περίπτωση.

Τις κατηγορίες τρίτων με τους οποίους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Εάν κοινοποιήσαμε τα προσωπικά σας δεδομένα για επιχειρηματικό σκοπό, τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που έλαβε κάθε κατηγορία παραλήπτη.

20.3 Δικαίωμα διαγραφής

Οι κάτοικοι ορισμένων πολιτειών έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε συλλέξει για αυτούς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που περιγράφονται στην ενότητα 19.3 της παρούσας πολιτικής απορρήτου και όπως ορίζεται στην ισχύουσα νομοθεσία.

20.4 Δικαίωμα διόρθωσης και δικαίωμα περιορισμού

Οι κάτοικοι ορισμένων πολιτειών έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν να διορθώσουμε ανακριβείς προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε γι' αυτούς, όπως εξηγείται στην ενότητα 19.2 της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που ορίζονται στην/στις ισχύουσα/ες νομοθεσία/ες. Οι κάτοικοι ορισμένων πολιτειών έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν να περιορίσουμε τη χρήση ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών (όπως είναι ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισής σας, τα στοιχεία του οικονομικού λογαριασμού σας, τα ακριβή δεδομένα της γεωγραφικής σας θέσης ή τα δεδομένα της υγείας σας κ.λπ.) για περιορισμένους σκοπούς, όπως για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε.

20.5 Απουσία διακρίσεων

Δε θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας για την άσκηση οποιουδήποτε από τα δικαιώματα απορρήτου σας.

20.6 Μην πουλάτε ή κοινοποιείτε τις προσωπικές μου πληροφορίες

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε να μην κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων που ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία. Με τον όρο «κοινοποίηση», αναφερόμαστε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όπως περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα 9 «Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης» και στην ενότητα 11 «Υπηρεσίες μάρκετινγκ και επαναληπτικού μάρκετινγκ». Εμείς και άλλες εταιρείες τοποθετούμε τεχνολογίες παρακολούθησης στους ιστότοπούς μας για να μπορούμε να συλλέγουμε και να κοινοποιούμε σε επιλεγμένους συνεργάτες, πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας, προκειμένου να προβάλλουμε διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας για τα προϊόντα μας σε άλλες σελίδες ή να βελτιώνουμε την ακρίβεια και τη συνάφεια των διαφημίσεών μας.

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να εξαιρεθείτε από την εν λόγω κοινοποίηση δεδομένων, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Cookies και Προτιμήσεις μάρκετινγκ» του υποσέλιδου του ιστότοπού μας ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Προτιμήσεις απορρήτου» του μενού της εφαρμογής.

20.7 Εξαίρεση από στοχευμένες διαφημίσεις

Ορισμένη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπό μας για σκοπούς διαφήμισης βάσει ενδιαφέροντος μπορεί να θεωρηθεί "στοχευμένη διαφήμιση" ή "πώληση" ή "κοινοποίηση" προσωπικών πληροφοριών σύμφωνα με ορισμένους κρατικούς νόμους, όπως βάσει του CDPA. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας για τα cookies και στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στους έμπιστους συνεργάτες μας για στοχευμένες διαφημίσεις.

Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε και να κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τις εν λόγω στοχευμένες διαφημίσεις, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Cookies και Προτιμήσεις μάρκετινγκ» του υποσέλιδου του ιστότοπού μας ή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στην ενότητα «Προτιμήσεις απορρήτου» του μενού της εφαρμογής.

20.8 Μην κοινοποιείτε ή γνωστοποιείτε τις ευαίσθητες προσωπικές μου πληροφορίες

Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε τον τρόπο αποκάλυψης ή κοινοποίησης των ευαίσθητων προσωπικών σας πληροφοριών σε τρίτους. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας.

20.9 Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.

Δώστε επαρκείς πληροφορίες και διευκρινίστε το αίτημά σας με σαφήνεια, ώστε να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε κατάλληλα. Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.

Οι κάτοικοι της Καλιφόρνιας μπορούν να υποβάλουν αίτημα μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου που είναι εγγεγραμμένος στο Υπουργείο Εσωτερικών της Πολιτείας της Καλιφόρνιας. Ομοίως, οι κάτοικοι του Κονέκτικατ και του Κολοράντο μπορούν να διορίσουν έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αιτήματα για λογαριασμό τους.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε επαληθεύσιμο αίτημα καταναλωτή για λογαριασμό του ανήλικου παιδιού σας.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Η τρέχουσα έκδοση της παρούσας πολιτικής απορρήτου είναι πάντα διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.getyourguide.com/el-gr/privacy_policy.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2024